Как правильно написать жалобу по коммунальным платежам
Как написать жалобу на ЖКХ за большой счет в квитанции
На сегодняшний день в нашей стране существуют законы на основании которых у граждан имеется полностью законные основания на то, чтобы подать жалобу на ЖКХ за необоснованно большой счет в квитанции. Чаще всего, для этого используют обращение в прокуратуру. Прокуратура является тем органом гос власти, который занимается контролем соблюдения Конституции в нашей стране. Одним из важных предметов за которым осуществляет надзор прокуратура - это соблюдение законных прав граждан страны.
Поэтому, прокуратуру имеет полностью законные полномочия, которые дают возможность осуществлять разнообразные проверки соблюдения существующих законов в ЖК законодательстве нашей страны. Многие специалисты, рекомендуют первоначально постараться решить свои проблемы и сложности, которые связаны с большим счетом в квитанции за услуги ЖКХ в контролирующих органах, а если это сделать не получается, тогда уже обращаться в прокуратуру.
Когда следует обращаться в прокуратуру?
Достаточно часто в наше время случаются такие случаи, когда контролирующие органы не оказывают гражданину требуемого содействия в решении его вопросов, которые напрямую связаны с нарушением его законных прав. Поэтому, для таких случаев, самым оптимальным вариантом будет обратиться в органы прокуратуры, которые имеют полностью законные полномочия для того, чтобы осуществить необходимую проверку контролирующих органов. Важно помнить о таком моменте, что прокуратура является тем органом гос власти, который занимается контролем соблюдения Конституции в нашей стране. Одним из важных предметов за которым осуществляет надзор, является полное соблюдение законных прав граждан.
Чем может помочь обращение с жалобой в прокуратуру?
Также, если гражданин получил квитанцию за предоставляемые услуги ЖКХ и считает, что счет необоснованно завышен, а решить данный вопрос при помощи обращения в контролирующие организации не получается, тогда он имеет законные основания написать заявление в прокуратуру, которая в установленные временные сроки должно его рассмотреть. Чтобы, это выполнить максимально быстро и при этом правильно, гражданину потребуется в письменной форме и с полным соблюдением существующих норм и правил, которые прописаны в действующем законодательстве составить жалобу. Эта жалоба составляется в письменном виде и должна содержать максимально полные информационные данные, которые касаются возникшей проблемы.
Помимо этого, в данном документе потребуется указать максимально полное наименование управляющей компании и все доказательства того, что были совершены незаконные действия, а также бездействия. Все поступающие в прокуратуру жалобы и заявление на ЖКХ без заранее написанного обращения в нижестоящие инстанции, скорее всего будут перенаправлены в прокуратуру районного значения. Поэтому, для того, чтобы не затрачивать свое время, рекомендуется сразу обратиться к квалифицированным и опытным юристам, которые помогут сделать все возможные действия правильно. Помимо этого, они смогут заполнить все требуемые документы с соблюдением существующих норм и правил законодательства нашей страны.
Важно! По всем вопросам ЖКХ, если не знаете, что делать и куда обращаться:
Юристы по ЖКХ, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.
Куда жаловаться если неправильно начисляют квартплату?
Неправильное начисление оплаты за коммунальные услуги не такое уж редкое явление. Не всегда можно своевременно определить, что потребленные жку начисляют неправильно – редко кто тщательно анализирует квитанции.
Причин этому может быть масса – от заведомо виновных действий коммунальных служб до обычной халатности. Что же делать и к кому обращаться, если вы не согласны с порядком начисления коммунальных услуг? Положена ли компенсация за излишне уплаченные суммы?
Что делать если неправильно начисляют квартплату?
Согласно общим положениям жилищного законодательства, собственники жилых помещений обязаны производить своевременную и полную оплату коммунальных услуг жкх — водоснабжение, газоснабжение, электроснабжение, капитальный ремонт и так далее. Общий срок оплаты – не позднее 10 числа месяца, следующего за истекшим. Другие сроки могут быть установлены договором с управляющей компанией, при ее отсутствии — решением общего собрания ТСЖ или ЖСК.
Тарифы применяются либо фиксированные (одноставочные) либо дифференцированные (в зависимости от времени суток). Базовые нормативы определяются правительством РФ и могут корректироваться в зависимости от региона — дороже всего отопление обходится жителям Дальнего Востока. Окончательные суммы к оплате считаются посредством компьютерных систем, поэтому ошибки бывают довольно редко, но бывают.
Причины неправильного начисления квартплаты:
- Неправильное указание либо применение тарифов (ошибки при вводе данных в систему расчета жку);
- Включение в «жировку» несуществующих услуг (например, взимание платы за уборку подъездов, которые все жильцы дома убирают своими силами).
Если вы обнаружили, что вам неправильно начисляют квартплату, вы вправе обратиться с соответствующим заявлением и потребовать произвести перерасчет.
Непосредственно перед тем, как обращаться рекомендуем:
- Уточнить тарифы, действующие на момент расчета;
- Уточнить данные показаний счетчиков за тот период, который учитывался при начислении коммунальных платежей.
Итак, куда жаловаться если неправильно начисляют квартплату:
Образец искового заявления в суд за неправильное начисление
Официально применяемого образца заявления о начислении платы за коммунальные услуги нет, поэтому при составлении соответствующего документа рекомендуем пользоваться следующим шаблоном:
- Реквизиты адресата (например, Председателю ТСЖ ФИО);
- Реквизиты заявителя (например, Петрова В.В., проживающего по адресу: г. Москва, ул. Московская, д. 3, кв. 5.);
- Суть обращения (Например, «Я, Петров В.В., являюсь собственником квартиры, указанной выше, которая находится под управлением вашей организации. За март 2017 года мне была неправильно начислена плата за водоснабжение в сумме ___ руб. Полагаю, данная сумма необоснованно завышена);
- Просительная часть. Как правило, включает требование разъяснить действующие тарифы и порядок их применения при расчете за конкретную коммунальную услугу;
- Обязательно сделайте приписку: «В случае отсутствия ответа на указанное заявление, я буду жаловаться в прокуратуру/Росподтребнадзор/суд и так далее»).
Компенсация за неправильное начисление коммунальных услуг
Ответственность за неправильное начисление квартплаты выражена, главным образом, в форме штрафа. Предполагается, что штраф выступает как компенсация со стороны управляющей компании за те неудобства, которые потребитель претерпел в связи с неправильно начисленной квартплатой.
Для получения компенсации следует обратиться с заявлением в Государственный комитет по жилищному и строительному надзору. Специалисты комитета предпримут все возможные меры и выяснят правильно либо неправильно начисляют услуги жкх. В случае установления вины УК Госкомитет соберет все соответствующие документы и направит их в суд.
Штраф за неправильное начисление квартплаты
С 01 января 2018 г. на территории РФ в действие введен закон о штрафах за неправильное начисление услуг ЖКХ:
- Если перерыв в предоставлении коммунальных услуг превысил установленную НПА продолжительность, организация ЖКХ обязана сделать перерасчет и заплатить штраф. Субъектом получения штрафа является потребитель;
- Идентичная мера ответственности установлена и в случае оказания некачественных ЖКУ.
Размер штрафа – 50 % от неправильно начисленной суммы, 30% от стоимости некачественной жку.
Каждый гражданин может оказаться в ситуации, когда ему неправильно начисляют плату за коммунальные услуги. Помните, что сегодня государство предусмотрело определенные рычаги воздействия на недобросовестных коммунальщиков. В первую очередь, собственник может защитить свои интересы, подав заявление в управляющую компанию. Некоторые граждане сразу жалуются в контрольно-надзорные органы. Обращение в суд возможно лишь как крайняя мера при отсутствии других способов воздействия на виновных лиц.
Оплатить штраф вовремя поможет кредит, полученный на карту, счет или электронный кошелек. Ознакомьтесь с предложениями тут:
Куда пожаловаться на ЖКХ? Правильно составляем претензию
Потребители практически каждый день сталкиваются с проблемами в коммунальной сфере.
Далее расскажем о том, куда и как обращаться, если пришлось столкнуться с подобными неприятностями.
И если интересует вопрос, куда пожаловаться на ЖКХ.
Навигация по статье
На что именно жаловаться
Чаще всего составление жалоб становится актуальным из-за следующих проблем.
- Не сохраняется периодичность по проведению ремонтных работ, либо они выполняются с ненадлежащим уровнем качества.
- Отсутствие надлежащей подготовки дома к отопительному сезону.
- Отсутствие отчётности управляющей компании, либо несоответствие имеющихся документов установленному законодательству.
- Нарушения процессуального характера на собраниях, где участвуют собственники. Либо – отсутствие самих собраний.
- Не выполняются требования, строго обозначенные в тексте договора.
Правильно составляем и подаём жалобу
Любая управляющая компания должна своевременно и качественно выполнять свою основную функцию – обслуживание жилых домов по всем направлениям. Они должны и предоставлять полную отчётность по своей работе для тех, кто за неё платит.
Потому у каждого жильца есть право пожаловаться в вышестоящую инстанцию, если результаты этой работы по каким-либо причинам не устраивают.
Среди частных примеров можно привести случаи, когда:
- На подъездной территории есть выбитые, перегоревшие лампочки.
- Отопительная система работает слабо, либо вообще не работает.
- Ломается мусоропровод или лифт.
- Есть необходимость провести ремонт косметического, капитального характера.
Тщательное изучение законодательства вместе с правилами по составлению подобных документов помогут разобраться в этом вопросе.
Жалоба составляется в произвольной форме. Можно составлять её, используя компьютер, либо от руки. Важное требование – наличие конкретного адресата. То есть, обращение направляется в конкретный государственный орган власти.
Заявитель обязательно пишет об имени, фамилии и отчестве, то же касается контактных данных: мобильного и домашнего телефона, адреса электронной почты, обратного почтового адреса. Иначе сотрудники не будут знать, куда и как направить ответ. Хорошо, если жалобщик сам укажет адрес, по которому зарегистрирован.
Что касается текста сообщения, то он должен указывать на конкретные нарушения в сфере обслуживания дома.
Важный фактор для заявлений – то, сколько длятся действия ненадлежащего характера, какой эффект от них получен.
Квартира и этаж, подъезд, точный адрес – вся эта информация в заявлении должна присутствовать обязательно. Ссылки на нормативные нарушения должны подкрепляться информацией из законодательных актов:
- Из законодательных актов Федерального масштаба.
- Решения, принятые правительством города.
- Нормативных документов и норм, касающихся санитарной сферы.
- Кодекса по жилью и его содержанию.
- Из кодекса, где содержится описание административных правонарушений.
Чем конкретнее будет нарушение и жалоба вместе с предлагающимися доказательствами – тем лучше.
Ещё одно важное требование – чёткий и понятный язык изложения. Почерк обязательно должен быть разборчивым. Недопустимо двусмысленное толкование фраз. Чем больше документальных подтверждений, в том числе, в виде фотографий и отчётов – тем лучше.
Закончить претензию можно требованием выполнить определённые работы, в указанный срок и в указанном объёме. При этом сроки обозначаются так же в текущем законодательстве.
Претензии к ЖКХ
Подпись пользователя вместе с расшифровкой нужны для заверения этого документа.
Если обращение коллективное – нужно указать сведения о каждом владельце квартиры.
Жалобы в любые государственные структуры пишутся в двух экземплярах.
Один передаётся представителям органа государственной власти, а второй остаётся на руках у заявителя.
Ему надо пояснить, в какой срок отправляется ответ.
Согласно общим правилам, на рассмотрение заявлений не должно уходить больше одного месяца.
Подпись принявшего сотрудника и расшифровка должности должны присутствовать на обоих экземплярах.
Обращения в вышестоящие органы
Есть несколько вариантов действий для тех, чьи первоначальные жалобы на службу ЖКХ остались без ответа. Прокуратура, Роспотребнадзор и жилищная инспекция – вот организации, которые отвечают за рассмотрение всех подобных вопросов.
Представители судебных органов принимают исковые заявления, если досудебный порядок был соблюдён, но это не принесло никакого результата. Куда можно пожаловаться на ЖКХ? Тут несколько вариантов действий.
Обращаемся к представителям жилищной инспекции
Данный государственный орган осуществляет надзор в нескольких сферах жизнедеятельности. И отвечает за:
- Выполнение нормативных актов сотрудниками и руководством управляющих компаний.
- То, насколько правомерным является поведение управляющей компании на собраниях с собственниками. И о том, уместно ли применение действующих нормативов в той или иной ситуации.
- За то, как выполняется ряд нормативов, связанных с предоставлением услуг в коммунальной сфере.
- То, соблюдаются ли сроки по подготовке домов к отопительному сезону.И за то, на каком уровне качества выполняются эти работы.
- То, соблюдаются ли нормативы, касающиеся эксплуатационных условий жилищного фонда.
- То, как соблюдаются эксплуатационные правила, соблюдаются ли они вообще.
Главная цель в работе представителей Жилищной инспекции – не только сохранение интересов собственников, но и защита материальных ценностей. Именно в этой инспекции отвечают за проверку всей деятельности управляющих компаний, исполнения ими обязательств.
Примерные сроки для выполнения предписаний жилищной инспекции после проверки – один месяц. Другой вопрос – куда пожаловаться на тарифы ЖКХ.
Можно зайти на официальный сайт для обращения к представителям надзорного органа.
Как обращаться в Роспотребнадзор
В данную организацию надо направлять жалобы так же в нескольких ситуациях.
- Если есть сомнения в правомерности изменения размеров платы за коммунальные платежи.
- При необходимости провести проверку бухгалтерской отчётности. Или любых документов на предмет того, соответствуют ли они действительности.
- Когда явно нарушены права жильцов на получение открытой и прозрачной информации по предоставляемым услугам.
- Несоответствие заключенного договора действующим нормам законодательства.
Когда пишется жалоба на действия управляющей компании в Роспотребнадзор, надо обязательно указать, в какие органы жильцы уже пытались обращаться для разрешения конфликтной ситуации.
Прокуратура отвечает за действия, которые причинили вред имуществу или здоровью, стали существенным нарушением законодательства, действующего в настоящий момент.
Как подать в суд на действия управляющей компании
В случае материальных споров, либо невыполнении требований, указанных в договорах – следует обращаться именно в суд.
Такие жалобы составляются для того, чтобы получить материальный ущерб, причинённый чужими действиями.
Статья 28 ГПК РФ поможет понять и разобраться, в какую именно судебную инстанцию надо обращаться.
В общем случае, исковые заявления подаются по месту нахождения самой управляющей компании. Главное – обратить внимание на наличие юридического адреса. Можно подать иск туда, где официально зарегистрирован истец, либо туда, где прошла регистрация самого договора.
Жильцы имеют право защитить свои права в судебном порядке. Мировой судья занимается рассмотрением дел, если их общая сумма не превышает 5 тысяч рублей.
Есть несколько ситуаций, когда заявление подаётся в районную судебную инстанцию.
- Необходимо взыскать компенсацию за причинённый моральный ущерб.
- Если истец сам затрудняется определить, насколько серьёзный ущерб был причинён действиями управляющей компании.
- Сумма в исковом заявлении не превышает пяти тысяч рублей.
- Имущественные интересы спором не затрагиваются.
Как правильно составлять исковое заявление
В статье 131 ГПК РФ содержатся требования по поводу того, как надо оформлять исковые заявления.
Какие сведения должны входить в заявление обязательно?
- Реквизиты и наименование самой судебной инстанции. То же самое должны написать о себе истец и ответчик.
- Описание законных прав, которые были нарушены. Или интересы жильцов многоквартирного дома, которые были нарушены.
- Надо перечислить обстоятельства дела и доказать, что подача заявления имеет смысл, оправдана.
- Описать инстанции, в которые жильцы уже обращались, пытаясь разрешить свой спор.
После подачи инстанция обязана принять заявление максимум за пять суток. Либо вернуть его отправителям, с точным указанием причин отклонения.
После исправления нарушения документ можно подать повторно. Решение суда исполняется добровольно, либо с участием приставов.
Одно из распространённых обоснований для судебного иска – нарушение двустороннего договора, заключенного между жильцами и управляющей компанией.
Если стоимость иска не превышает ста тысяч рублей, госпошлина при рассмотрении таких дел вообще не выплачивается.
Рекомендации по составлении коллективных жалоб
- Заранее рекомендуется пообщаться с другими лицами, которые участвуют в процессе. И узнать, что они думают по поводу возникшей проблемы.
- Со всех участников рекомендуется в обязательном порядке собирать контактные данные.
- Для составления текста жалобы не обязательно собирать всех собственников вместе. Для этого хватит и одного человека, а потом он скажет остальным, что получилось.
- Обязательно употребление общих местоимений «нам», «мы».
- Не приветствуются в этой сфере большие и объёмные тексты. Уполномоченные лица могут просто не ознакомиться с полным содержанием жалобы, если она будет слишком длинной.
- Можно не только описать конкретную ситуацию и изложить свои претензии, но и выдвинуть конкретные требования.
- Обязательно наличие ссылок на нормативные документы, если это уместно.
- Важное приложение – дополнительный лист, где подпись поставят все лица, заинтересованные в рассмотрении дела.
- Не стоит забывать об обратном адресе и контактной информации от самого заявителя.
Такие обращение нужно обязательно регистрировать, и тому есть свои причины.
- Это поможет подтвердить, что обращение дошло до адресата. И он будет обязан отреагировать на произошедшее.
- С момента регистрации обращения отсчитывается срок, за который государственный орган должен отреагировать на сложившуюся ситуацию.
Такие сроки бывают разными в зависимости от того, куда именно направляется жалоба. Например, ответ должны предоставить максимум за десять дней, если жалоба попадает под закон о защите прав потребителей.
Придётся ждать дольше, если в качестве адресата выступают орган местного самоуправления, государственной власти. На составление ответа им уже даётся один месяц. Не важно, коллективной была жалоба, или индивидуальной.
Ответы, которые предоставляются на жалобы, должны содержать все необходимые сведения:
- Государственные органы могут отказаться от выполнения требований, в полном или частичном объёме. Но отказ обязательно объяснять причинами.
- За какой срок можно реализовать.
- О том, какими способами можно решить возникший спор.
О каких ещё особенностях надо знать
Суд и прокуратура – не единственные организации, куда можно обращаться за действенной помощью. Здесь важно чётко сформулировать претензию, только это позволит защититься от дальнейших проблем.
Для этого важно разобраться, действительно ли виновата только управляющая компания, или часть вины ложится и на собственников жилья. Терпеливые люди берутся за письма только в том случае, если назревает действительно серьёзная проблема, которая долгое время не находит никакого решения.
Главное – помнить о том, что результат будет отрицательным, если у жалобы нет документального подтверждения.
Жалоба в вышестоящие инстанции
Письма отправляются сначала в низшие инстанции, а потом в высшие.
Даже если данного принципа не придерживаться, нижестоящие органы письмо всё равно получат.
Только времени до этого момента пройдёт гораздо больше.
Одну жалобу пишут на один конкретный факт доказанного нарушения.
Необходимо логически объединять события в одно целое, составляя документ. И одна жалоба направляется только на одну организацию.
Лучший вариант отправления документов – при личной встрече с сотрудниками органа государственной власти, или организации. Здесь важно следить за правильностью данных, указанных на бланке отправления.
Вообще специалисты всегда рекомендуют составлять обращения в письменной форме, даже в случае несерьёзных аварий. Обязательные элементы – подпись вместе с расшифровкой и дата.
Подходит и способ отправления по почте, но у данного решения есть свои нюансы. Надо оформлять только заказные письма, с уведомлением о вручении. Лучше составлять и опись всех документов, которые есть в письме.
Но лучше всегда лично приходить в офис ЖКХ, регистрировать свои обращения. Наличие входящего номера обязательно для исходящего экземпляра. Это же касается регистрационного номера. Письмо отправляется почтой, если в самой организации откажутся зарегистрировать обращение.
В прокуратуру обращаться с жалобой можно на любом этапе разбирательства. Суд – конечная инстанция для тех, кого не удовлетворяет и ответ прокуратуры.
Здесь важно с самого начала определиться, какой именно суд должен заниматься рассмотрением дела. Подаются иски чаще всего по месту регистрации ответчика или компании, к которой предъявляется первоначальная претензия.
О том, куда и как писать жалобу на ЖКХ, представлено на видео:
Незаконное начисление коммунальных платежей
Первостепенная обязанность каждого гражданина — своевременная и полная оплата коммунальных платежей. Вопросами расчета и начисления денежных сумм занимается управляющая компания. Однако, нередкими являются случаи, при которых потребители сталкиваются с завышенными тарифами. Проверить правильность начисления квартплаты и при необходимости оспорить неверные данные поможет настоящая статья.
Как проверить правильность начисления коммунальных платежей?
Порядок расчета и вопросы начисления квартплаты регулируются ЖК РФ. По закону, управляющая компания не располагает правом самостоятельно увеличивать тарифы за коммунальные услуги.
Плата за услуги ЖКХ формируется за счет следующих показателей:
- Сведения, которые отмечены на счетчике;
- Общая площадь квартиры;
- Количество жильцов.
Формирование точной суммы происходит на основании настоящих тарифных данных и правил начисления платы по отдельным категориям коммунальных услуг.
При обнаружении неточностей владелец квартиры имеет возможность проверить данные, отмеченные в квитанции. Осуществить проверку можно в онлайн режиме посредством посещения официального сайта Федеральной службы по тарифам. Рассчитать самостоятельно плату за пользование услугами ЖКХ имеется возможность в разделе “Калькулятор коммунальных платежей”.
Посредством введения имеющихся показателей потребитель получает информацию:
- Об установленных тарифах;
- Данных о потреблении коммунальных услуг.
Обнаружение несоответствий в квитанции за коммунальные услуги предоставляет пользователю возможность оспорить начисленные показатели и суммы квартплаты.
Чтобы узнать как оспорить плату за коммунальные услуги, рекомендуется ознакомиться с порядком действий:
- В первую очередь требуется обратиться в управляющую компанию по месту регистрации квартиры;
- Оформление запроса в письменном или электронном формате. Организация обязана по заявлению потребителя предоставить полные и точные сведения относительно начисленной платы за услуги ЖКХ;
- Если учреждение отказывается рассматривать запрос пользователя или осуществлять перерасчет платы, оспорить сумму можно в других инстанциях;
- Незаконное начисление платы за услуги ЖКХ фиксируется в документальном виде и прилагается к письменному обращению;
- Если изменение незаконно начисленной платы не произошло, собственник жилого имущества вправе оспорить завышенный тариф в суде.
Для инициирования процесса разбирательства по вопросу о незаконном начислении коммунальных платежей, гражданин должен обладать законными основаниями. Оспорить начисленную плату по услугам ЖКХ можно посредством обращения в несколько инстанций. Если вопрос не был решен в досудебном порядке, жилец по закону имеет право направить иск в суд.
Основания для обращения в суд с жалобой за плату на коммунальные услуги:
- В квитанции отражена неточная информация;
- В квартире на протяжении некоторого количества времени никто не проживает или проживает меньшее количество жильцов, чем отмечено в квитанции;
- Продолжительное отсутствие владельцев недвижимости подтверждается документально;
- Оспорить начисленную плату можно, если семья по закону оформила получение дотации от государства, но квартплата не уменьшается;
- Обозначенные в квитанции коммунальные услуги не предоставляются или не соответствуют положенному качеству.
При обнаружении незаконного начисления платы за коммунальные услуги или при наличии иных законодательных оснований, потребитель имеется возможность оспорить завышенную квартплату.
Чтобы обжаловать неточные данные, следует обратиться в следующие инстанции:
- В управляющую компанию по месту регистрации квартиры;
- Жилищную инспекцию;
- Правоохранительные органы;
- Роспотребнадзор;
- Оспорить начисление платы в суде.
Обращение в представленные учреждения сопровождается письменной жалобой. В содержании документа в обязательном порядке отмечается основание для перерасчета показателей и желание оспорить завышенную квартплату.
В управляющую компанию
Управляющая компания — организация, ответственная за предоставление услуг ЖКХ, а также расчет суммы оплаты. При обнаружении несоответствия данных в квитанции на оплату или при наличии иных оснований потребитель должен обратиться в учреждение для пересмотра начисленной суммы.
Обратить внимание организации на завышенный тариф можно путем составления заявления. Жалоба подается в письменном или электронном формате. В течение десяти рабочих дней представители учреждения рассматривают обращение.
Порядок написания жалобы в управляющую компанию на незаконное начисление коммунальных платежей:
- Заявление оформляется в двух экземплярах на имя начальника организации с уточнением адреса компании;
- Отмечаются личные данные о заявителе;
- В содержании документа отмечаются законные основания для проведения перерасчета начисленной квартплаты;
- Делаются ссылки на конкретные статьи закона, которые были нарушены;
- Уточняет намерение оспорить неверно начисленную сумму посредством обращения в суд;
- В завершении ставится дата и подпись.
При отказе управляющей компании рассматривать жалобу гражданина о незаконном начислении коммунальных платежей, потребитель вправе обратиться в судебный орган.
Как через суд оспорить счет ЖКХ? Если пользователь услугами ЖКХ уверен в нарушении своих прав, оспорить незаконное начисление платы за коммунальные услуги можно путем оформления иска.
- Подготавливаются и предъявляются доказательства, на основании которых будет начато делопроизводство;
- Оформляется исковое заявление с уточнением оснований для оспаривания незаконно начисленной платы. Иск предоставляется по месту регистрации квартиры;
- Проводится судебное разбирательство. Продолжительность рассмотрения дела составляет несколько месяцев, в зависимости от характера оснований;
- Получение решения суда. При несогласии с постановлением, собственник жилого помещения вправе оспорить его в апелляционной инстанции.
При желании оспорить незаконное завышение тарифа за коммунальные услуги через суд, помимо искового заявления гражданин подготавливает пакет документации.
Список документов для суда:
- Иск;
- Документы, подтверждающие право собственности на квартиру;
- Квитанции, свидетельствующие о своевременной и полной оплату услуг;
- Копии заявлений или постановлений принятых по данному вопросу;
- Квитанция об уплате государственной пошлины.
Дело рассматривается судом только на основании предоставленного пакета документации и правильно оформленного иска. Чтобы надлежащим образом оформить заявление в суд, рекомендуется ознакомиться с его структурой:
- Отмечается адрес и наименование судебного учреждения;
- Личные и контактные сведения сторон процесса;
- В содержании отмечается суть обращения в аргументированном виде;
- Ссылки на конкретные законодательные положения;
- Требования истца;
- В завершении ставится дата и подпись, а также перечень прилагаемых к иску документов.
Как оспорить решение суда по коммунальным платежам?
Когда суд не принял сторону истца, гражданин по закону вправе оспорить решение по делу о незаконном начислении платы за коммунальные услуги в апелляционной инстанции. Жалоба оформляется и подается в течение месяца с момента вынесения окончательного решения судебного органа. В содержании требуется отразить основную информацию по делу и при возможности дополнить акт новыми основаниями для обжалования постановления.
Если у вас остались открытыми вопросы по делу о незаконном начислении платы по коммунальным услугам, рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу на нашем сайте. Опытный специалист в индивидуальном порядке рассмотрит запрос и предоставит бесплатную консультацию.
С 1 января 2017 года жильцы имеют право оштрафовать управляющую компанию (или ТСЖ) за излишне начисленную плату за коммунальные услуги. Сумма – 50% от переплаты
С 1 января 2017 года управляющую компанию можно оштрафовать за неверно начисленную плату за коммунальные услуги. Механизм привлечения исполнителей коммунальных услуг к финансовой ответственности за нарушения порядка расчета платы теперь прописан в «Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
В качестве наказания за необоснованное увеличение платы за коммунальные услуги (водо -, электро-, тепло-, газоснабжение и водоотведение) определен штраф в размере 50% от суммы превышения начисленной платы.
Для применения этой санкции потребитель, обнаружив в квитанции суммы, не соответствующие действительности, должен направить в адрес исполнителя коммунальных услуг заявление о выплате штрафа. Исполнителю отводится 30 дней на проведение проверки и принятие решения.
Если факт нарушения подтвердится, управляющая компания обязана в течение двух месяцев выплатить внимательному потребителю штраф. Правда, не в натуральном виде, а путем уменьшения размера платы за коммунальные услуги. Для наглядности штраф будет отражен в платежном документе отдельной строкой.
При этом закон предусматривает два случая, когда управляющая компания сможет избежать наказания на неверные расчеты:
- нарушение произошло по вине самого потребителя (к примеру, неверно поданы показания приборов учета);
- нарушение устранено до обращения и (или ) до оплаты потребителем.
Образец заявления о требовании выплаты штраф за излишне начисленную плату за коммунальные услуги (разработан жилищной инспекцией Волгоградской области)
Я сочувствую народам России. Начисления за ЖКХ услуги и ресурсы наравне с «управляшками » делают и гарантируюшие поставщики. Согласно изменению Правил для того, чтобы иметь право на обращение по выплате ШТРАФА вы должны сначала оплатить своими кровными «липовые начисления». Только в этом случае у вас появится право взыскать 50% «липовых » начислений в виде штрафа, но вам это «живыми деньгами» уже не вернут. Согласно Правил, этот штраф пойдет на «будущие платежи». Короче — очередной маразм в жилищном законодательстве. По-моему, требуешь (вымогаешь ) оплату «мнимого долга» реальными деньгами — отдай штраф тоже реальными деньгами и в сумме равной вымогательству!
© 2007–2018 — ЭнергоВОПРОС.ru, энергетические стратегии, v6.0β
Все права защищены.
© 2011–2018 James V. Kotov
Разработка и техподдержка.
Авторизация на сайте
Для совершения этого действия требуется авторизация. Пожалуйста, введите свой логин и пароль.
Источники:
jur24pro.ru ahrfn.com vyborprava.com classomsk.com energovopros.ruКомментариев пока нет!