Как написать заявление в прокуратуру на русский стандарт
Как написать заявление в прокуратуру на русский стандарт
Здравствуйте.Меня зовут Николай и я хочу подать жалобу на Русский стандарт в прокуратуру!
Уважаемый Николай! Здравствуйте! Проблема повсеместная!
Во-первых, записывайте как хотите все разговоры, тем более если есть какие-либо угрозы и/или оскорбления.
Далее, в адрес банка напишите письменную претензия с описанием всего того, что происходит и потребуйте письменного ответа и объяснений, как впрочем и прекращения подобных действий.
Далее, уже по ответу.
Возможно обращение в органы прокуратуры и полиции.
Большое спасибо.А есть форма письменной претензии или примерный образец.И как банк должен принять или зарегистрировать данную претензию.Спасибо заранее.
21 Января 2015, 17:48
заемщику-должнику рекомендуется написать в банк заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных:
Примерный образец заявления об отзыве согласия на
обработку персональных данных:
«Оператору персональных данных.
Наименование банка согласно кредитного договора
Юридический адрес банка согласно кредитного договора
Полная Фамилия Имя Отчество
Адрес проживания с указанием индекса области города (населённого пункта) дом
Паспорт гражданина РФ серии ___________ №________________
Выданного: «____»________________ 20___ года
Заявление об отзыве согласия на
обработку персональных данных
При заключении кредитного договора мною как субъектом персональных данных Вам
как Оператору персональных данных было дано согласие на обработку моих
Согласно Федерального Закона РФ N 152-ФЗ «О персональных данных»,
под обработкой Оператором персональных данных понимается, в том числе,
использование и уточнение данных.
Статьёй 9 пунктом 2 указанного Федерального Закона мне дано право отозвать у
Вас и связанных с Вами организаций ранее предоставленное мною право на
обработку персональных данных.
Настоящий отзыв права на использование персональных данных касается:
1) Моих личных мобильных и домашних номеров телефонов,
2) Всех контактных телефонов и данных третьих лиц указанных, мною в кредитной
3) Адреса проживания моих родственников,
4) Адреса и наименования моего работодателя,
Обращаю внимание, что отзыв права на использование моих персональных данных в отдельной
части не нарушает Ваши права или права третьих лиц, поскольку контакты банк со
мною может осуществлять через почтовую связь и электронную почту.
Кроме того Банк и его представители не уполномочены законодательством России
осуществлять какие-либо розыскные мероприятия, для чего требовались бы
отзываемые данные.Вопросы досудебного урегулирования просроченной
задолженности предлагаю осуществлять почтовой связью.
Если у Банка имеются ко мне претензии, то Вы их можете разрешить в судебном
порядке. Таким образом, необходимость использования Банком указанных
персональных данных в настоящий момент отпала.
Обращаю внимание Банка, что при заключении кредитного договора мною не давалось
разрешение на передачу моих персональных данных и их использование третьими
Отмечаю, что при заключении договора мои родственники и прочие контактные лица
не давали Банку права на использование их персональных данных. В связи с чем
любые звонки и обращения к этим лицам – неправомерны и повлекут их самостоятельное
обращение в Роскомнадзор РФ.
Одновременно ставлю Банк и связанные с Вами Организации, что я не давал права
Вашим представителям посещать меня дома или посещать моего работодателя, так же
как не давал права распространять информацию, содержащую банковскую тайну
Запрещаю Банку и связанным с Вами Организациям любым образом распространять и
публиковать информацию о моей задолженности, не считая предоставления сведений
Руководствуясь Федеральным Законом РФ N 152-ФЗ «О персональных данных»:
С момента получения данного Заявления прошу Банк и его представителей
прекратить обработку моих персональных данных в указанной части.
О принятом решении прошу сообщить письменно.
Уведомляю, что в случае поступления мне или моим контактным лицам телефонных
звонков, смс сообщений – буду расценивать данные действия как самоуправство и
нарушение неприкосновенности моей частной жизни.
В случае, если Банк неправомерно передал мои персональные данные третьему лицу,
требую самостоятельного уведомления Вами этой организации об отзыве
персональных данных и возможных юридических последствиях, связанных с
нарушением Федерального законодательства РФ «О персональных данных».
В случае отсутствия реакции на данное обращение, мною будут поданы жалобы:
в Прокуратуру РФ, в Роскомнадзор РФ, в Суд, в Центральный Банк РФ
«______» _________________ 2014 год
X ____________________________ (____________________)
«В ответ» на неправомерные действия сотрудников банка заемщик, Вы, все, кого «беспокоят» по долгу, вправе обратиться в банк с письменными претензиями; с жалобами в прокуратуру, территориальные управления ЦБ и Роскомнадзора.
Спросить юриста проще!
Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.
Жалобы на Русский Стандарт
Я погашала кредит в банке Русский Стандарт. Мало того что по карте и так огромные проценты, еще платила через Сбербанк онлайн с меня взяли 1 % с суммы. так еще и лимит установили на внесение 15000 рублей (надо было погасить .
Добрый день. Я пенсионерка, мне 65 лет, в банке Русский Стандарт у меня оформлена кредитная карта с комиссией банка больше тридцати процентов. Оставляла заявку на снижение процентов, мне отказали. Я плачу по десять тысяч рублей ежемесячно банку, а сумма моей задолженности не меняется. Что мне делать, как быть?
Добрый день ! Подавал заявление на реструктуризацию в АО "Русский стандарт" г. Москвы 11.07.2017 г. . Номер договора 85602372. Я неоднократно звонил в банк, чтобы получить информацию о решении, тем временем ежемесячно оплачивая кредит . "Компетентные" сотрудники сказали ждать ответа . Но банк так и не ответил . Сегодня, спустя 7 месяцев, я позвони.
С номеров телефонов 84952215310 и 5320 постоянные звонки на мобильный и домашний телефоны с требованием забрать кредитную карту золотую из офиса бан.
Сотрудник Илья Андреевич финансовый эксперт звонит с номера 89139808617 постоянно моей мама.Я заплатила взнос.Он продолжает опять звонить,намекая на то,что со мной займутся другие лица. Я могу платить немного позже.Займитесь им! Иначе,я напишу в соответсвующие органы
Уменя стандартная ситуация.Взяла кредит,директор обманул,потеряла работу.Теперь сужусь с ним.Работники РС ,не дозвонившись до меня(на работе я отключаю телефон),звонят моей мама.Хотя,я не давала номер телефона им. Вчера маме позвонил Илья Анреевич с номера 89139808667.Я понимаю,что я виновата.Придется мне подат.
В 2015 г брала кредит в русском стандарте г.нурлат.в 2015г пришла написала заявление о досрочном погошении и всю сумму погасила.мне ни кто не звонил звонили родственника .а в 2015г я переехала и в 2015г я узнаю что мою зп карту арестовали суд.пристав г.нурлат салахова в мае мне. Узнав это 31.05.17г мне стало плохо со здоровьем ушла на больничном ,а 1.06.17 меня уволил.
я являлась клиентом банка Русский Стандарт с 2005 года. Не было проблем с погашением кредита. Но когда в 2013 году возникли трудности с выплатами по кредиту, работники банка предложили провести реструктуризацию и банк изменил сумму платежа объединив потребительский кредит и банковскую карту, который стал соста.
Я давно являюсь клиентом банка.С осени этого года у меня не получалось вносить платежи в срок,т.к. я и мой муж потеряли роботу . Денег едва хватает на еду . Я просила сделать реконструкторизацию платежей , но мне отказали. Сейчас у меня задолженность 3 дня ,уже звонят коллекторы моей пожелой свекрови (т.к. у меня сломан телефон) и угрожают .
Отвратительный банк , хамское отношение к клиентам , пришло вчера смс угрожающего характера с номера 8965 525 39 55 , с текстом .
Несколько лет являюсь владельцем карты Империя. Меня более чем устраивало абсолютно все! Даже писала благодарственный отзыв. Ничего не предвещало "беды" получила смс что будут новые тарифы, которые мне позже и прислали по почте . Ну это дело обычное по Империи тарифы меняются часто но пою минус всегда суть одинакова и особо разница не заметна, так и в этот раз я просто.
Являюсь клиентом банка русский стандарт почти 10 лет старался всегда оплачивать вовремя до последнего времени имел золотую кредитную карту по которо.
Хочу рассказать о своем печальном опыте взаимодействия с банком Русский стандарт.
По неграмотности сотрудников банка Русский стандарт у меня заблокировали кредитную карту.
У меня было две кредитных карты, одну из них я решил одну закрыть. Обратился в офис банка, мне сказали полную сумму к п.
Сотрудница банка Русский Стандарт отказалась оформлять кредит без видимых причин.От нее пахло алкоголем и выглядела она неадекватно(как и другие сотрудники).Из соседней комнаты доносился смех и нецензурная брань(типа»гони эту….и иди сюда быстрее»).Как могут такие не компетентные люд.
Здравствуйте! Я перестал вносить платежи по кредитной карте банка Русский Стандарт, т.к. меня стали смущать начисленные проценты. Договора на руках нет и не было. На письменные запросы копии договора банк не реагирует. В итоге начались звонки и смс мне и моим родственникам с угрозами, хамствами, повышенным тоном. Мои родственники банку согласие на обработку персональных данных не дава.
Погасили кредит по карте, ее при нас разрезали. Ура!, но спустя 4 месяца вдруг заблокировали основные кредитную и дебеовую карту. Оказалось по разрезанной карте задолженность о которой банк не сообщал. Плюнули и погасили задолженность. И уже несколько дней после погашения Банк не разблокирует карты и я не могу воспользоваться даже своими собственными средствами. Возможно жалобы в .
Весной писала заявление на предоставление расчета процентов. Расчет предоставили через 2 месяца примерно и совсем не тот, что я просила - расчет начислений CashBack. В первых числах июня написала повторное заявление, где подробно(для особо одаренных) описала, что.
С телефона +7965586**67 звонит женщина на мой личный номер, представляется сотрудником банка Русский стандарт - Иванова Наталья Александровна (старш.
Здравствуйте! РС потерял МОИ деньги. 10 декабря внесла средства через терминал зоны 24. Средства не были зачислены на счет, не были переведены третьему лицу. Где мои деньги банк не знает! Я написала заявление с просьбой разыскать и вернуть мне деньги. Через 40 дней я добилась от них ответа — «.
Куда можно написать жалобу на банк
В настоящее время очень актуальным стал вопрос, куда жаловаться на банк. Неправомерные действия сотрудников банка должны быть наказаны. Даже если небольшая сумма была списана, не стоит оставлять это без внимания. Есть достаточное количество организаций, куда можно пожаловаться на банк. Необходимо знать в какой ситуации, в какую организацию можно написать претензию или жалобу. К кому идти за защитой, к кому обратиться за помощью, как наказать банк за незаконные действия? Как правильно писать заявление, чтобы его приняли и рассмотрели? Как сохранить свой бюджет и не потерять накопления по чужой вине? Как бороться с кредитными учреждениями вроде банка Русский стандарт? Куда и к кому можно обратиться, если звонки от коллекторов довели до белого колена?
Вы можете писать жалобы самостоятельно, найдя необходимые инструкции в интернете, а можете написать о своей проблеме в форме обратной связи, и наши юристы помогут вам справиться с возникшими трудностями бесплатно.
К примеру, пишите «действия сотрудников банка Русский Стандарт не законные, так как…», далее необходимо написать о том, каким образом ваши права были нарушены. В кратчайшие сроки получаете от опытных юристов четкий алгоритм действий, подходящих именно к вашей ситуации. Вы будете уже точно знать, куда пожаловаться на банк в соответствии с нормами законодательства и где вам отказать не имеют права.
В банк можно обратиться несколькими способами:
- написать через интернет в службу поддержки (в банке Русский стандарт (да и не только в нем) это можно сделать на официальном сайте или в личном кабинете интернет – банка);
- позвонить по телефонному номеру горячей линии (его вы также найдете на официальной страничке);
- обратиться лично в филиал банка к специалистам;
- написать письмо и отправить по почте (лучше всего это сделать на адрес филиала и на основной юридический адрес в главный офис одновременно).
Если никаких действий нет и даже ежедневные звонки в отделение финансово – кредитной организации не помогают, значит, самое время отправляться далее по инстанциям за справедливостью. В этом пути вас готовы поддержать квалифицированные специалисты. Вам всего лишь необходимо написать о своих проблемах на нашем сайте.
Обращаемся в Роспотребнадзор
Если общение с менеджером банка не привело ни к каким результатам, руки опускать не нужно. На недобросовестные действия финансовых учреждений можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Так, как фактически выполняя любую операцию со счетами, вам оказывают услугу, опираться необходимо на закон о правах потребителей.
В Роспотребнадзор пожаловаться можно на любой банк (МДМ, Русский стандарт, Сбербанк, Россельхозбанк, Райфайзен и т.д.). Сделать это можно несколькими способами:
Рассмотрение вашего заявления будет выполнено в соответствии с правилами и законом об обращении граждан.
Соответственно, ответ вы должны получить в тридцатидневный срок. При этом выходные и праздничные дни не учитываются. Помощь в написании жалобы совершенно бесплатно можно получить на нашем сайте.
Обращаемся в Центральный Банк России
Все банки Российской Федерации находятся в подчинении и под контролем Центробанка РФ (Русский Стандарт не является исключением из этого правила). Соответственно, на незаконные действия любого банка можно жаловаться в данное финансовое учреждение. Стоит только учесть, что Центробанк может наказать лишь за ошибки самого банка, а вот к коллекторским организациям никаких санкций применить не сможет. Обратиться к ним можно следующими способами:
- написать жалобу в интернет – приемной, соблюдая все указанные на сайте нормы и правила;
- написать письмо и отправить его почтой;
- позвонить на номер горячей линии Центробанка.
Рассматриваться ваше заявление будет по стандарту (то есть тридцать дней за вычетом выходных). Центробанк будет вмешиваться в ваши проблемы только в том случае, если ситуация попадает под их компетенцию (если банк нарушил одну из норм законодательства, регулирующего его деятельность).
Чтобы не терять время и не получать отказы в принятии и рассмотрении жалобы, обратитесь сначала за консультацией к опытным юристам. Через форму обратной связи расскажите о своей проблеме и вам подскажут, куда стоит обращаться за помощью и защитой и как правильно это сделать. Консультации бесплатные.
Обращаемся в ФАС или Роскомнадзор
ФАС (антимонопольная служба) примет у вас заявление в следующих случаях:
- нарушения законов в сфере антимононопольной деятельности;
- нарушение законов в сфере рекламной деятельности;
- принудительное навязывание ненужных услуг.
К примеру, вы решили принять участие в какой – либо из акций, проводимых банком Русский Стандарт. Однако, на деле, реклама о данной акции была частично правдивой или не полной и ваши ожидания обманули. Возможно вы не были предупреждены о небольших нюансах, зная которые в акции участвовать не согласились бы. Также ФАС рассмотрит ваше заявление с жалобой на обязательное страхование жизни, здоровья, работы в процессе оформления кредитного продукта. Данное действие не является обязательным по закону.
Роскомнадзор (надзор в сфере коммуникаций и услуг) можно обратиться в случае нарушения банком правил работы с личной информацией. В частности ее незаконное разглашение, распространение, передача третьим лицам, хранение, обработка и т.д.
Доступ к вашим данным, хранящимся в банковских учреждениях, должны иметь специально на то уполномоченные лица. Соответственно, если информация о вас ушла куда-то на сторону по вине этих сотрудников, банк необходимо наказать. Если вы, конечно, не подписали согласие на обработку и передачу данных. В данной ситуации в последнее время сотрудники банков перестраховываются, включая данный пункт практически в каждый договор.
К кому еще обращаться
Если все же жалобы в вышеперечисленные органы не помогли, написать заявление можно в полицию и прокуратуру (особенно на звонки и действия коллекторов), а также в судебные органы. При этом необходимо твердо быть уверенным в своей правоте и подкреплять каждую жалобу и каждое требование нормативными законодательными актами. Прежде чем на что-то решиться (а решаться необходимо, потому что, кроме вас никто за соблюдение ваших прав бороться не будет), обратитесь за консультацией к профессионалам своего дела. Квалифицированные специалисты будут сопровождать вас на протяжении всего процесса. От начала (написание заявления) до логического разрешения возникшей ситуации.
Еще, каждый гражданин должен знать, что тридцатидневный срок для рассмотрения вашего обращения это не предел. По решению руководства органа, в который вы пишите, данный срок может быть продлен (в исключительных случаях), но вас об этом в обязательном порядке должны уведомить заранее. Нарушение сроков ответа, также станет поводом для обращения в суд. При этом можно потребовать моральную компенсацию. Но наличие морального ущерба также придется доказывать, а значит, без помощи опытного юриста обойтись вряд ли получится.
Жалоба на банк Русский Стандарт
Жалоба на банк Русский Стандарт подается во всевозможные контролирующие банки инстанции, вследствие многочисленных нарушений закона.
Однако, через некоторое время, у гражданина, побывавшем в офисе банка Русский Стандарт, и подписавшем все, что было представлено работником, начинаются проблемы. Желая самостоятельно разобраться в ней, гражданин идет в банк. Но там ему отказывают в выдаче документов, которые он ранее подписал. Либо представляя эти документы, на претензии гражданина отвечают, что при подписании данных бумаг нужно было все самому внимательно прочитать. В данных ситуациях следует обязательно подать письменную жалобу на банк Русский Стандарт. Практика давно показала, что гражданин самостоятельно свои права не восстановит. Добиться от работников банка положительного разрешения проблемы, человеку бывает чрезвычайно сложно.
На всевозможных форумах в интернете, а также на личном приеме у юристов, люди жалуются на то, что, несмотря на их своевременное и длительное погашение долга, размер его не уменьшается в банке Русский Стандарт. Кроме того, продолжается начисление всевозможных пени или штрафов. Так как никаких подписанных ранее в банке соглашений у гражданина на руках не имеется, то он не знает условий, на которых с ним взаимодействует данный банк. При этом, в банке человека направляют на сайт в интернете, где он и сможет ознакомиться с условиями банка. Таким образом, отсутствует четко предоставленная банком информация по банковским услугам.
Почти повсеместно, при заключении кредитного или иного соглашения, банк Русский Стандарт навязывает подписание и соглашения о страховании здоровья, жизни клиента. Также подписываются соглашения о страховании от безработицы и пр. Все это влечет для человека дополнительные имущественные расходы, а для банков – дополнительную выгоду. Жалоба на банк Русский Стандарт разрешит данные проблемы.
Чтобы добиться положительного разрешения конфликта, стоит доверить оформление жалобы на банк Русский Стандарт грамотным юристам. Кроме того, необходимо учитывать, что мирный способ решения любой проблемы всегда остается приоритетным. Юрист подскажет, как можно договориться с банком о пересмотре условий ранее подписанного соглашения, чтобы отказаться от жалоб на банк Русский Стандарт, и миновать судебные процессы.
Жалоба в прокуратуру на действия банка
Заявитель является клиентом банка с которым был заключен кредитный договор. Заявителем исправно осуществлялись ежемесячные платежи по кредиту. Финансовое положение значительно ухудшилось, в связи с чем платежи осуществлялись с пропуском. Заявителем было получено уведомление в котором указывалось про задолженность. Однако задолженность была указана значительно выше. Каким образом было подсчитана сумма, в уведомлении не сообщается. Заявитель просит организовать проверку в банке по факту нарушения законных прав и интересов.
В Мещанскую межрайонную прокуратуру ЦАО города Москвы
Я, __________________ ___________ г.р. являюсь клиентом ОАО «___________________». Между мной и указанным Банком ________ г. был заключен Кредитный договор № _________.
В соответствии с условиями Договора мне был предоставлен кредит в размере ______ руб. ___ коп.
До ________ г. мной исправно осуществлялись ежемесячные платежи по кредиту. После, мое финансовое положение значительно ухудшилось, в связи с чем, до _________ г. платежи осуществлялись мной с пропуском, установленного договором срока. В ___________ г. в счет погашения кредитной задолженности, мной было внесено _________ руб. __ коп.
В общей сумме мной было выплачено около ________ руб. ___ коп.
________ г. мной было получено Уведомление № ________ от __________ г., в котором указывалось, что по состоянию на ________ г. моя задолженность по Кредитному договору составляет ________ руб. __ коп.
При этом, в уведомлении указывается, что просроченная ссуда составляет ________ руб. ___ коп., остальная часть складывается из различных штрафов и пени.
Каким образом было подсчитана указанная сумма, в Уведомлении не сообщается.
Так же, в Уведомлении от ________ г. указано, что в порядке ст. 450 ГК РФ кредитный договор со мной расторгнут ________ г., а уведомление об этом направлено мне лишь через 2 месяца после его расторжения.
Таким образом, Банком были неоднократно нарушены мои права как потребителя.
С требованием Банка о выплате вышеуказанной суммы задолженности я полностью не согласен. В соответствии с условиями кредитного договора сумма процентов за пользование кредитом изначально составляла ______ руб. ___ коп.
Несмотря на то, что я уже выплатил не малую часть кредита, задолженность по нему не уменьшилась.
В своем Уведомлении банк сообщает, что в случае неуплаты мной указанной суммы задолженности, Банк обратится в суд.
В ответ на Уведомление мной было подано в банк заявление в котором я попросил предоставить мне копию кредитного договора, развернутую схему начисления процентов по кредиту. Так же, я просил рассмотреть вопрос реструктуризации моего кредитного долга.
До настоящего времени ответа на мое заявление не поступило, в связи с чем я вынужден обратиться к Вам с жалобой.
На основании ст. 10 Федерального закона РФ от 17.01.1992 г. № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.
Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 15 дней.
На основании изложенного и руководствуясь ст. 10 ФЗ «О прокуратуре в РФ»
1. Организовать проверку в ОАО «_______________» по факту нарушения моих законных прав и интересов;
2. Лиц, виновных в нарушении моих прав и обязанностей, привлечь к установленной законом ответственности;
3. О мерах, принятых по настоящей жалобе прошу сообщить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу;
1. Копия Уведомления от ___________ г. № __________;
2. Копия графика платежей;
3. Копия Заявления в Банк;
« »___________________ г. ______________________________
КАК РЕШИТЬ ЮРИДИЧЕСКУЮ ПРОБЛЕМУ ЗА 3 ШАГА
Заполните форму обратной связи. По возможности подробно простыми словами опишите ваш вопрос. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты.
В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.
После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Вставьте персональные данные, почтовые реквизиты, адрес получателя и отправляйте по назначению.
Источники:
pravoved.ru zhaloba.net pravpotrebitel.ru www.cherlock.ru peopleandlaw.ruКомментариев пока нет!