Как написать заявление в ингосстрах
Горячая линия Ингосстрах
СПАО «Ингосстрах» - одна из ТОП-10 страховых компаний России. Относится к системообразующим страховым компаниям страны, предоставляет широкий перечень страховых услуг частным лицам и корпоративным клиентам.
Телефон горячей линии Ингосстрах
Для повышения качества обслуживания в компании создана горячая линия. Единый многоканальный телефон, по которому ответят на любые вопросы:
Телефон не бесплатный и оплачивается в зависимости от тарифа вашего оператора.
Бесплатная горячая линия 8800
Бесплатная горячая линия предусмотрена только для направления добровольного медицинского страхования. Звонок по всем другим вопросам придется оплачивать из собственного кошелька.
Также выделены тематические линии по отдельным направлениям страховой деятельности:
Горячая линия по ОСАГО
Отдельно выделенной линии по ОСАГО не предусмотрено. По вопросам данного вида страховки следует обращаться по единому телефону горячей линии, указанному на сайте +7 (495) 956-55-55.
Горячая линия Ингосстрах для путешественников
Горячая линия по вопросам страхования жизни
Что можно выяснить по телефону?
Консультанты контакт-центра компании Ингосстрах ответят на любые вопросы, касающиеся ее деятельности:
- проконсультируют по любому вопросу предоставления услуг страхования
- объяснят особенности и возможности заключения договора страхования
- предоставят информацию о тарифах, условиях, нюансах страхования
- подскажут, как действовать при наступлении страхового случая
- примут жалобы и направят их на рассмотрение
- зафиксируют предложения по улучшению качества обслуживания клиентов
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка не поможет в случаях, которые требуют личного участия лица, претендующего на получение услуги. По телефону нельзя заключить договор, заявить о страховом случае. Для этого придется посетить офис лично.
Другие способы связи
Телефонный звонок – не единственный способ связи со страховой компанией. Для удобства пользователей предусмотрен ряд альтернативных способов коммуникации.
В правом нижнем углу экрана имеется пиктограмма, обозначающая «онлайн-чат». При нажатии открывается форма чата, где вы можете в режиме онлайн задавать вопросы и оперативно получать ответы.
Стоит учитывать, что консультант присутствует в сети только в рабочее время с 9-00 до 18-00. После окончания рабочего дня система предложит вам оставить заявку на обратный звонок или перезвонить по основному телефону горячей линии.
При наведении курсора на пиктограмму «онлайн чат», всплывают еще две пиктограммы. При наведении на пиктограмму с изображением телефонной трубки, всплывает подсказка «Позвонить нам по телефону», а при нажатии на нее вызывается Skype связь. Имя пользователя – ingos-cc.
Этим способом удобно пользоваться, если имеете доступ в сеть. Особенно это актуально при звонках из-за границы. Звонок по Skype обойдется вам значительно дешевле.
На сайте можно заказать обратный звонок. Система предложит вам ввести имя, город, в котором вы находитесь/проживаете, тему вопроса, комментарий длинной не более 160 символов, и номер телефона, по которому вы будете ждать звонка.
Если предпочитаете ко всему подходить основательно, общаться в письменном виде со ссылкой на документы, можете заполнить на сайте форму обратной связи. Для этого необходимо пройти по ссылке https://www.ingos.ru/feedback/.
Здесь вы должны выбрать повод для обращения (жалоба, предложение, благодарность, что-то еще), указать данные о себе, номер договора, изложить суть вопроса. Предусмотрена возможность прикрепить до 5 файлов общим объемом 10 Мб.
Также можно написать напрямую по электронному адресу ingos@ingos.ru.
Компетентность операторов Ингосстраха
О компетентности операторов судить сложно. Страхование предполагает индивидуальный подход. Сколько страховых случаев, столько мнений. Если ориентироваться по отзывам клиентов на форумах, количество положительных и отрицательных оценок работы операторов горячей линии приблизительно равно.
Ингосстрах заявление о страховом случае
Бланк договора договор купли продажи авто 2017
Могут ли отменить штраф за вождение скутера без прав
Есть ли в сизо1 оренбурге платные камеры
Если предоставляется копия амбулаторной карты, то она должна быть должным образом заверена (листы, включая титульный, прошиты, пронумерованы, заверено печатью лечебного учреждения и подписью главного врача/ заведующего медучреждением). Если проводилось рентгенологическое исследование, необходимо предоставить заключение о результатах проведенного исследования. Снимки предоставляются клиентом в случае получения дополнительного запроса от страховой компании. Аналогично предоставляются результаты прочих исследований. Для подтверждения временной нетрудоспособности необходимо предоставить копию больничного листа, заверенную отделом кадров предприятия. Листок нетрудоспособности должен быть оформлен в соответствии с российским законодательством.
- даты начала и окончания лечения;
- полный диагноз;
- результаты проведенных диагностических исследований;
- проведенные лечебные мероприятия.
- Акт о несчастном случае на производстве (форма Н-1). Можно предоставить либо оригинал документа, либо его заверенную копию.
В случае предоставления копии, необходимо, чтобы копия была заверена сотрудником отдела кадров работодателя в следующем формате:
- 1 вариант — ФИО, должность, подпись сотрудника отдела кадров, копия верна и печать работодателя на каждой странице документа.
- 2 вариант – документ прошивается, нумеруется, на прошивке указывается количество пронумерованных страниц (листов), а так же ФИО, должность, подпись сотрудника отдела кадров, копия верна и печать работодателя.
Акт о несчастном случае в лагерях/школах/спортивных секциях.
Отзывы о каско в страховой компании «ингосстрах»
Справка должна быть предоставлена в виде копии, заверенной директором школы/сада в следующем формате:
- 1 вариант — ФИО, должность, подпись заверяющего лица, копия верна и печать организации на каждой странице документа.
- 2 вариант – документ прошивается, нумеруется, на прошивке указывается количество пронумерованных страниц (листов), а так же ФИО, должность, подпись заверяющего лица, копия верна и печать организации.
Справка Медико-Социальной Экспертизы (об установлении группы инвалидности). Копия документа должна быть нотариально заверена. Направление на Медико-Социальную Экспертизу.
Необходима заверенная копия документа.
Ингосстрах заявление о страховом случае
- 1 вариант — ФИО, должность, подпись заверяющего лица, копия верна и печать организации на каждой странице документа.
- 2 вариант – документ прошивается, нумеруется, на прошивке указывается количество пронумерованных страниц (листов), а так же ФИО, должность, подпись заверяющего лица, копия верна и печать организации.
Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.
При этом счет за звонок в Сервисный Центр должен содержать следующие данные: дата звонка, телефонный номер, продолжительность переговоров и оплаченная сумма. Без перевода принимаются оригиналы документов, составленных на русском и английском языках.
Если документы составлены на другом языке, Вам потребуется приложить к ним к ним официальные переводы. Заявление с описанием страхового случая. Если вы проживаете не в Москве (Московской области), вы можете направить документы почтой по адресу 117997, Москва, ул. Большая Тульская, д. 10, стр.
Ингосстрах заявление о страховом случае бланк
Это важно! Есть ряд документов, копии которых необходимо сделать сразу, иначе по прошествии времени получить их будет затруднительно. В случае смерти — снять копию со Справки о смерти (форма № 33) с указанием причины смерти, копию нотариально заверить, и только после этого передавать в социальные органы для получения пособия.
Если страховой случай произошел за пределами территории РФ (отпуск, командировка и т.д.): Все медицинские документы, полученные за пределами РФ, предоставляются в страховую компанию в оригинале и в виде нотариально заверенного перевода. В получении данных медицинских документов Вам могут помочь страховая компания, застраховавшая Ваши медицинские расходы в данной поездке, и/или компания содействия/ассистанса. По риску «временная нетрудоспособность» выплата может быть осуществлена только по больничному листу, оформленному на территории РФ (в соответствии с российским законодательством). Требования к документам — обычно предъявляемые в данной местности.
Во всяком случае, содержащие следующую информацию: ФИО, возраст пациента, дата обращения, диагноз, результаты исследований, лечение.
Ингосстрах заявление о страховом случае бланк осаго
Если страховое событие произошло в результате ДТП или разбойного нападения — необходимо сразу получить копию Справки о ДТП с указанием пострадавших, заверенную органом ГИБДД. В случае передачи дела в органы МВД необходимо получить Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела или его копию, заверенную подписью и печатью выдавшего органа (МВД, прокуратуры), решение суда.
Если у застрахованного/выгодоприобретателя возникают сложности при получении оригиналов медицинских документов, то необходимо написать письменное заявление на имя главного врача лечебного учреждения ссылаясь на ст.19 и 22 Основ законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан. Подтверждающие документы Страховая выплата осуществляется на основании письменного заявления получателя выплаты и подтверждающих документов.
Ингосстрах заявление о страховом случае каско
В случае предоставления копии, необходимо, чтобы копия была заверена сотрудником отдела кадров работодателя в следующем формате:
- 1 вариант — ФИО, должность, подпись заверяющего лица, копия верна и печать организации на каждой странице документа.
- 2 вариант – документ прошивается, нумеруется, на прошивке указывается количество пронумерованных страниц (листов), а так же ФИО, должность, подпись заверяющего лица, копия верна и печать организации.
В случае отсутствия печати в органах МВД, к постановлению должно быть официальное письмо от МВД с исходящим номером, живой подписью руководителя МВД. Справка о ДТП с приложением о пострадавших. Справка о ДТП должна быть выдана либо в день ДТП, либо на следующий день (если дата выдачи справки будет более поздней, справка считается не действительной. На оригинале справки обязательно должен стоять штамп МВД.
Как оформить электронный ОСАГО в Ингосстрах
Начиная с 2016 года, автолюбители все активнее приобретают электронный договор ОСАГО в страховой компании «Ингосстрах». Если ранее, чтобы купить бланк обязательной защиты, водителям необходимо было тратить личное время, и лично обращаться в офис, то теперь покупка возможна в режиме реального времени.
Ингосстрах – одна из крупных страховых компаний, которая начинает свою деятельность с 1948 года. За все время своей деятельности страховщик смог занять устойчивые позиции на рынке финансовых услуг и наработать большую клиентскую базу.
Также стоит отметить, что страховщику доверяют многие крупные компании, среди которых стоит отметить:
- Торговый дом «ГУМ»
- Гостиницу «Националь»
- Оператор сотовой связи «Мегафон»
- Сберегательный банк РФ
Ежедневно компания развивается, чтобы предлагать клиентам только качественные продукты, по оптимальной стоимости. Персональные менеджеры готовы помочь каждому клиенту, принять во внимание все его пожелания и подобрать продукт, который максимально подходит по цене и пакету рисков.
Продуктовая линейка страховщика насчитывает более 100 продуктов, на каждый из которых получена специальная лицензия. Опытные специалисты предлагают застраховать:
- автомобиль, как по обязательной программе ОСАГО, так и по добровольной КАСКО
- имущество, по риску пожар, залив или противоправное действие третьих лиц
- жизнь и здоровье
- финансовые риски
- инвестиционные проекты
- путешествие и саму поездку за пределами РФ
- вклады или банковские счета
Что касается платежеспособности компании, то она не только быстро выплачивает пострадавшим, но и максимально выгодно для клиента. Среди крупных выплат стоит отметить:
- 158 миллионов в результате гибели космического аппарата «Экспресс-АМ4R»
- 85 миллионов за спутник связи «Купон», который не подлежал восстановлению, в результате гибели
- 75 миллионов компании лекарственных препаратов «Протек» в результате крупного пожара, который произошел на складе
Компания занимает устойчивые позиции на рынке страхования и постоянно доказывает свою надежность и платежеспособность. Именно поэтому многие автолюбители активно оформляют электронный продукт на привлекательных условиях. Оформить заявку и получить полис спустя 30 минут вы можете по ссылке ingos.ru
Как оформить страхование автомобиля ОСАГО через интернет в Ингосстрах
Поскольку электронный ОСАГО появился в 2016 году, не все автолюбители знают, как правильно его оформить. На самом деле все очень просто и процедура оформления занимает по времени не более часа. Все что вам необходимо сделать, это пройти несколько важных этапов оформления.
Поскольку покупка доступна только в личном кабинете, потребуется пройти простую регистрацию. Для этого необходимо пройти ссылке ingos.ru и указать адрес электронной почты и пароль. Если у вас есть доступ от единого портала «Госуслуги», то можете сэкономить время и зайти с помощью него.
Этап № 2: Внесение данных
Первый раздел посвящен персональным данным. Будьте готовы указать:
- ФИО
- половую принадлежность
- дату рождения
- паспортные данные
- город по прописке
- координаты: номер мобильного телефона и адрес электронной почты
Сразу после внесения всех данных необходимо подтвердить мобильный номер указанного телефона. Для подтверждения следует указать секретный шестизначный код, который поступит вам на телефон в виде сообщения.
Следующий раздел посвящен данным транспортного средства. Все данные необходимо указывать так же, как они прописаны в самом документе. Будьте готовы указать:
- марку и модель автомобиля
- год выпуска
- VIN номер
- государственный регистрационный знак
- серию и номер ПТС или СТС
- мощность
Также потребуется сообщить страну, в которой зарегистрирован владелец транспортного средства.
Поскольку по договору страхуется гражданская ответственность водителя, то потребуется указать данные всех водителей, которые будут допущены к управлению. Не стоит забывать, что максимально возможное количество водителей не может превышать 5 человек по договору. Если к управлению будет допущено большее количество водителей, то стоит выбрать условие «без ограничений».
В разделе «данные о лицах, допущенных к управлению» необходимо отразить:
- ФИО водителя
- дату рождения
- серию и номер водительского удостоверения
- дату, когда были выданы первые водительские права
Последнее, что необходимо сделать – это выбрать параметры договора, а именно:
- срок страхования
- цель использования
- дату, когда договор вступит в силу
Как только минимальные сведения будут указаны, останется кликнуть «Рассчитать» и узнать стоимость договора.
Расчет стоимости будет сформирован буквально за считанные минуты.
Если стоимость по договору вас устраивает, то останется оплатить договор и получить бланк обязательной защиты. Стоит отметить, что страховая компания принимает оплату только с именной карты, которая была выдана в банке на имя страхователя по договору.
При оплате картой будьте готовы сообщить:
Для подтверждения оплаты необходимо ввести секретный одноразовый код, который сразу поступит на указанный при регистрации номер мобильного телефона.
Этап № 4: Получение договора
Спустя несколько минут после оплаты бланк договора появится в личном кабинете клиента. Вы можете его:
- распечатать
- отправить на любой адрес электронной почты
- сохранить на компьютере или в мобильном телефоне.
Стоит отметить, что обращаться лично в офис страховщика и получать бланк договора не нужно. Достаточно распечатать бланк в черно-белом экземпляре и возить с собою. Поскольку защита приобретается в режиме реального времени, все данные по договору в течение нескольких дней поступают на единый портал РСА.
При желании вы можете проверить достоверность полиса на указанном портале совершенно бесплатно. Все что вам необходимо, это посетить портал и зайти в раздел «ОСАГО».
Документы для электронного ОСАГО
Необходимо принимать во внимание, что для покупки электронного ОСАГО в страховой компании «Ингосстрах» необходимо подготовить полный перечень необходимых документов.
Для оформления вам потребуется:
Стоит отметить, что для оформления вам потребуется именно паспорт владельца. Данный документ запрашивается для подтверждения личности клиента и проверки места регистрации.
Документ на автомобиль
Для подтверждения права собственности на ТС необходимо предъявить любой документ по своему усмотрению:
- паспорт транспортного средства (ПТС)
- свидетельство о государственной постановке на учет (СТС)
Этот документ нужен для подтверждения персональных данных каждого застрахованного водителя. Также по документам можно проверить стаж вождения застрахованного.
Бланк диагностической карты можно получить на любой аккредитованной станции. Стоимость осмотра, как правило, не превышает 1 000 рублей. Предоставлять бланк нужно на автомобили, с момента выпуска которых прошло 3 года.
Стоит отметить, что страховщик может запросить сделать качественные фотографии всех документов и отправить на специальный адрес электронной почты уполномоченного сотрудника.
Преимущества и недостатки электронного полиса
Оформление в любое время
Стоит отметить, что оформить покупку можно в любое удобное для себя время, поскольку сервис работает круглосуточно, даже в выходные и праздничные дни. Больше не нужно тратить время на дорогу и ожидание в очереди.
Отсутствие навязанных услуг
Многие автолюбители знают на собственном опыте, что такое навязанные дополнительные услуги. Порой их стоимость составляет несколько тысяч рублей. При электронном страховании вы сами решаете, покупать дополнительные страховки или нет.
Интерфейс сайта настолько простой, что каждый автолюбитель поймет какие данные необходимо вносить.
При необходимости каждый автолюбитель может получить круглосуточную консультацию опытного специалиста на сайте.
Нельзя застраховать новый автомобиль
К сожалению, при оформлении договора необходимо указать государственный регистрационный номер. Если этого не сделать, то застраховать машину не получится.
Поскольку новый автомобиль не ставят на учет без страховки, оформить электронный бланк не получится.
Оплатить можно только именной картой
Сегодня активные пользователи интернета активно оплачивают товары электронной валютой. Что касается страхования, то оплата принимается исключительно с именной карты.
Что делать, если в действующий договор страхования срочно необходимо внести изменения? Поскольку электронный продукт появился недавно, все изменения можно пока внести только в офисе страховщика.
На практике водители просят изменить:
- срок страхования (поскольку можно купить ОСАГО от 3 месяцев)
- список водителей
- государственный номерной знак
- данные ПТС
- собственника (при продаже автомобиля)
Чтобы внести изменения необходимо посетить офис страховой компании. При себе необходимо иметь:
- паспорт
- электронный бланк договора
- водительские права, при вписании дополнительного водителя
Стоит отметить, что внести изменения по договору может только страхователь, или простыми словами тот, кто оформлял страховку и платил за нее деньги.
Расторжение электронного договора в Ингосстрах
Чтобы расторгнуть бланк договора необходимо обратиться в офис страховщика, предварительно подготовив полный пакет документов. Для расторжения потребуется:
- паспорт страхователя
- электронный бланк договора
- договор купли-продажи (если машина продана)
- реквизиты личного счета.
Также в компании необходимо написать заявления. Не забудьте взять копию заявления с отметкой о принятии.
Ингосстрах как вернуть деньги за рассторжение
Средства предоставляемого гранта по инженерной культуре пойдут
Культурологическая экспертиза вокруг поленово
Журнал учета и движения трудовых книжек образец
Попытка мною прочитать данный пункт не увенчалась успехом, поскольку он написан очень мелким шрифтом (весь текст сливается), что является нарушением СанПиН 91.2.1253-03, который устанавливает правила по оформлению официальной документации. Согласно которому в печатных изданиях нельзя использовать шрифты с кеглем менее 6 пунктов по системе Дидо. Как следует из судебной практики мелкий шрифт препятствует возможности ознакомиться с условиями предоставления услуг, а значит — и принятию обоснованного решения. Направляя заявление о расторжение договора страхования страхователь расчитывал на то что СПАО ИНГОСТРАХ исходит из международных стандартов клиентоорентированности добросовестно отнесется к позиции своего клиента. И в соответсвии со ст.
403 — доступ запрещён
Данный аспект является причиной для досрочного прекращения действия автогражданки;
Как расторгнуть договор осаго по своей инициативе и вернуть деньги?
ГК РФ заключит соглашение о расторжение договра аренды с выплатой части страховой премии пропорционально неистекшему сроку страхования, ведь ТС было застраховано на 3 года, а прошло только 9 месяцев. Так что смотрите страховаться Вам или нет в СПАО ИНГОСТРАХ, но их работа направлена только на получение прибыли и они не будут входить в Ваше положения когда в жизни может произойти что то страшное и Вам будут нужны денежные средства и ради этого придется отказаться и от страховки. 15 Мая 2017 16:50 Уважаемый Евгений Александрович! По результатам рассмотрения Вашего обращения Компанией принято решение о расторжении договора страхования КАСКО и частичном возврате денежных средств.
В настоящее время возврат страховой премии произведен.
При продаже авто, как вернуть деньги за страховку?
Оплаченная премия — 55 000 рублей. Был один убыток на 12 000 рублей.
При расторжении полиса с 10.03.2016 сумма возврата составит.
Отзыв на компанию ингосстрах
Автовладелец должен получить: 2 606,77+2606,77/100*20=3 128 рублей 12 копеек Как происходит возврат денег Возврат денег может осуществляться:
- путем зачисления денег на банковский счет или карту.
Для этого в заявлении указываются полные реквизиты, требующиеся для безналичного перевода средств;наличными.
Такой способ применяется крайне редко, так как требует наличия средств в кассе организации.
Если предполагается получение средств наличными, то в заявлении рекомендуется четко указать этот аспект. Возврат производится после предварительного согласования со страховой компанией.
Возврат осаго при продаже автомобиля: заявление, документы
Тогда выплата будет поделена на всех наследников пропорционально.В некоторых компаниях могут также попросить предоставить:
- Копию ПТС с пометкой о новом собственнике (об этом спорном моменте мы поговорим ниже).
- Копию сберкнижки с реквизитами банка (в том случае, если в СК не принято выплачивать «наличкой»).
А лучше всего предварительно позвонить по телефонам, указанным в полисе ОСАГО , и точно узнать перечень необходимых документов.
Не забудьте сделать копию сданного полиса, а также заявления о расторжении, чтобы в случае задержки денег иметь документы, подтверждающие намерение СК выплатить деньги.
Кто получает деньги при расторжении страховки ОСАГО? По правилам ОСАГО (п.
Расторжение договора каско
Есть все основания не успеть, поэтому опытные автовладельцы советуют взять с нового владельца расписку о возврате компенсации за ОСАГО и вписать его в полис.
Возврат оформляется не только на страхователя Получить оставшуюся сумму стоимости полиса, кроме страхователя могут:
- наследник страхователя, признанный нотариусом;
- законный представитель от страхователя;
- законный представитель от собственника;
- наследник собственника ТС, признанный нотариусом.
Представителям необходимо при обращении за возвратом ОСАГО предъявить генеральную доверенность.
Причем в нем обязательно должен быть пункт, оговаривающий возможность проведения денежных операций.
Формула для расчета суммы возврата В Интернете есть множество сайтов, предлагающих быстрый расчет стоимости неиспользованного ОСАГО. Но можно это сделать вручную. Существует официальная формула.
Как расторгнуть договор осаго и вернуть деньги
Это позволит своевременно собрать все документы и снизить временные затраты на проведение процедуры. Заявление Заявление на расторжение договора может быть подано:
- лично собственником полиса (рекомендуется предварительно сделать копию документа и поставить на нем подпись сотрудника и дату принятия);
- представителем собственника автогражданки (например, в случае смерти страхователя). Документ так же рекомендуется продублировать;
- заказным письмом. Письмо отправляется с уведомлением о вручении адресату.
В шапке документа необходимо указать:
- название и адрес организации, в которую подается заявление;
- ФИО, адрес и контактный телефон владельца автогражданки;
- номер страхового полиса.
Далее следует полное название документа, которое указывается посередине листа.
Конечно, вернуть все деньги за страховку авто при его продаже вы не сможете, однако часть средств за полис будут возвращены, если вы решите расторгнуть соглашение.
Однако важно указать именно достоверную информацию, ведь в ином случае компания может отказать вам в возврате денег за полис на машину.
Например, при продаже авто, чтобы вам согласились вернуть деньги за ОСАГО, необходимо принести копии сделки с новым собственником.
Правилами устанавливается, что рассчитывать на определенную сумму можно в трех основных случаях: транспортное средство не подлежит восстановлению, страхователь умер, собственник досрочно поменялся. Во всех этих случаях вы сможете получить часть оставшихся денег вместе с соглашением о разрыве договора.
Если расторжение производится в связи с ликвидацией компании, то в страховую компанию необходимо предоставить:
- выписку – исключение страхователя из реестра организаций;
- информацию о ликвидации, предоставленную в одном из печатных изданий.
Нюансы при расторжении договора:
- при ликвидации страхователя возврат части страховой премии не производится, так как данная причина не является уважительной;
- датой расторжения договора считается дата ликвидации организации — страхователя;
- договор может быть расторгнут автоматически, если сотрудником страховой организации обнаружен факт ликвидации юрлица в средствах массовой информации или иным способом;
- расторжение договора оформляется соответствующим распоряжением дирекции страховой компании.
Досрочное расторжение договора обязательного страхования предусмотрено в ряде случае.
Ингосстрах как вернуть деньги за рассторжение договора
РН-Банком мною были выполнены в полном объеме, о чем мне в письменной форме сообщил РН-Банк.Поскольку кредитный договор был закрыт, и у сторон его подписавших все обязательства в полном объеме исполнены, то дейсвия выше указанных договоров страхования для меня стало не целесообразным и мною были направлены в страховые компании СПАО ИНГОССТРАХ и ООО «СК КАРДИФ» заявления о расторжение договоров.За период с 01.07.16 по 31.03.2017г. страховых случаев по договорам страхования небыло и страховых выплат не производилось.
Страховая компания ООО «СК КАРДИФ» расторгла со мной договор и произвела выплату части страховой премии пропорционально неистекшему сроку страхования исходдя из страховой премии 57 474 рубля.
Что показало добросовестность данной компании. В тоже время СПАО ИНГОССТРАХ (заявлениеи о расторжение было подано 03.04.17г.) только 26 апреля 17г.
Sanatko › Блог › ДТП, ГИБДД, Страховой случай, Ингосстрах последовательность действий, ОСАГО.
Я езжу на Skoda Octavia Combi Mk2
Осторожно длинно пост!
Всем привет. Давненько читаю драйв, вынес много полезного, вот решил внести и свою лепту. Столкнулся в ДТП, потратил много времени, сил и нервов, искал в интернете — какими должны быть бумаги, как оформлены, как обращаться в страховую и т.д. и т.п. информации очень мало, обращался и к юристам и в РСА (Российский союз авто страхователей) везде информация разница.
Вот моя история, надеюсь кому поможет.
17.10.2017г. попал в ДТП, перекресток, две полосы, я еду в крайнем правом поворачиваю на право (справа прижат к повороту, припаркован на пешеходном ГАЗ на аварийке — выгружает торты в магазин) там две полосы по этому радиуса мне хватает, слева от меня в крайней левой едет 12 метровый грузовик, перед ним на лево моргает легковая поворотником, грузовик руль в право (что бы объехать) пересекает сплошную бьет меня в левую сторону (от заднего бампера до передней двери с треском и разбитым стеклом на голову) от удара меня кидает задней правой дверью и крылом в угол припаркованного ГАЗа) фото ниже.
По итогу: у меня 3 двери заклинило, нет стекла, два крыла, порог.
У грузовика передний бампер + крыло, у ГАЗ угол задней рамы.
Вызвали ГАИ — 1,5ч ждали, приехал, схема, расстояние — еще 0,5-1ч, все сели по машинам и поехали в отделение.
Грузовик все переживал что у него нет путевого листа для поездки по городу, что хозяин за страховку с него вычтет и т. д.
Приехали в отделение — выдали всем бланк заявления и мы пишем каждый свою историю (еще 3,5-4 часа, очередь, ждите Вас вызовут и т д)
Я пишу: ехал в правом поворачивал на право получил удар в левую сторону, от удара кинуло в право и получил еще удар, написал что считаю виновными обоих, т.к. Грузовик пересек сплошную и ударил меня в левую часть, а ГАЗ стоял припаркованный на пешеходном нарушая и сокращая мне радиус поворота.
Грузовик пишет: что решил объехать впереди поворачивающего человека, что я попал ему в мертвую зону и что считает виноватым себя частично, а виноватым ГАЗ — так как если бы его не было, у шкода был бы другой радиус поворота и столкновения бы не было.
ГАЗ пишет: что зашел выгружать торты, вышел а тут ДТП.
У меня был регистратор, где все четко и ясно видно, в ГАИ попросили посмотреть, сказали понятно и попросили меня выйти.
Далее водителя Грузовика позвали к себе, тот 10 минут там был, выбежал нервно покурить, вернулся еще пробыл там минуты 3 и ушел.
Водителя ГАЗа -к себе, 3 минуты — водитель вышел (говорит 1,5т штрафа за парковку отдал и все) ушел.
Вызвали меня на руки "справку №154" где 3 участника и "определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении"
1. Водитель грузовика (стоит галка, "Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении" п.1 ч.1 ст.24.5 КоАП РФ
2. Я — (нарушений не выявлено)
3. ГАЗ — (нарушений не выявлено)
Также инспектор в справке не указал правую дверь, ручку правой двери (я попросил, инспектор дописал ручкой, поставил там подпись и прямоугольную печать = как позже выяснится должна быть круглая печать и надпись "дописанному верить").
Я немного в шоке, т.к. и у грузовика и у ГАЗа нарушения очевидны, говорю инспектору, мол как же так, он мне "это для Вас не важно в определении указано, что грузовик совершил на Вас наезд" — идите в его страховую и подавайте на возмещение (на самом деле в его страховой сказали иди в свою, в моей сказали — да к нам).
Вот вид тех документов, которые я получил изначально (17,10,17):
У меня полис ОСАГО.
По закону полисы оформленные до апреля 17го года — есть два варианта возмещения по страховой:
1. Выплата деньгами
Полисы оформленные после, возмещение — только ремонт.
Пол дня читал что лучше ( выбрал выплата деньгами ), т.к. в ремонте много подводных камней (на себе не проверенно, просто вывод из кучи форумов) из основных: (Вы не видитесь с мастером — дабы не смогли заключить темных сделок / Звонят с ремонта говорят пол машини отремонтировали — деньги от страховой кончились (т.е. ремонт на 200, а страховая оценила в 100), доплачивайте из своего кармана остальное + по закону сроки на ремонт 30 кал дней).
Как я понял, задача у кол центра одна — не пропустить ни одного потерпевшего в офис, и заставить потерпевшего самого обратится в независимую экспертизу (той организации, с которой они сотрудничают), что бы, как я понял, в дальнейшем, Вы не смогли предоставить свою независимую оценку и получить доплату.
Почитав, немного подумав, решил делать независимую экспертизу дополнительно за свой счёт т.к. повреждения не приятные и влетят в копеечку. Выбор пал на компанию ОСА (находятся на обводнике), позвонил туда, говорю так и так, вот со страховой такая ситуация, и из ГИБДД вот такие бумаги выдали, что делать и т д = говорят подъезжайте, ест Юрист, бесплатно проконсультирует.
Приехал, пообщался с Юристом (много воды и золотых гор, про "вот только что был товарищ, перед Вами ушел, судимся уже и новую машину купил и страховая еще должна и т д" — ну что ж их работа)
По факту сообщили следующее:
1. В справке №154 у меня не указан конкретно пункт ПДД который нарушил человек (т.е. статья п.1 ч.1 ст.24.5 КоАП РФ — говорит о том что штрафа за нарушение не предусмотрено), но помимо должен быть вписан и пункт ПДД по которому водитель собственно и нарушил. Т.е. существуют пункты ПДД по которым за нарушение штраф не предусмотрен. Юрист сказал что как правило ставят "п.10.1 ПДД РФ"
2. В справке №154 у меня нет синей круглой печати, ни там где дописаны повреждения от руки инспектора, ни вообще в правом нижнем углу где подпись инспектора.
3. В определении нет синей круглой печати.
Также узнал про план действий со страховой и с ОСОй:
1. Документы собираем и подаем лично в офисе (своей страховой) либо отправляем почтой РФ (через ОСу это стоит 1,5 или 3т руб) либо лично письмо отправляем, при этом отчет 5 дней на осмотр и 20 на выплату идет от даты отправки письма ) ценное письмо с уведомлением о вручении (по юр адресу страховой) (далее у страховой 5 кал дней на то, что бы организовать осмотр ТС за свой счёт, и потом 20 кал дней на то что бы либо выплатить стоимость / принять решение о ремонте или дать мотивированный отказ.
2. Независимая экспертиза через ОСУ (по стоимости у меня вышло 6 200 руб с выездом мастера, по времени 3 часа) — это человек который приезжает, фотографирует машину со всех сторон, записывает все повреждение и уезжает, а через неделю (мне выдали ровно через 7 дней, при этом я сам позвонил и узнал, готова или нет) Вам выдают отчет у меня это 32 листа (где описано как считали, что считали, какая сумма выходит по ремонту и на детали с учетом износа ТС (у меня износ вышел 50,63%, мне посчитали 50% т.к. больше 50% считать по закону нельзя).
Позвонил еще раз в свою страховую — эти сказали что по мимо круглой печати, нужен еще и угловой штамп слева вверху на справку №154 и что пункт нарушения должен стоять, ну и опять свою песню вызывайте независимую — Вам человек скажет, что там хватает, а чего нет.
18,10,17г. Оса сказала доки без печатей не примут, отправили назад в ГАИ ставить печати, приехал — зашел (наб. Обводного канала, 205 отделение ГИБДД), к инспектору, говорю так и так не поставили печати, будьте добры.
В ответ жующая кривая морда: "Вам кто выписывал — к тому и идите, только он (конкретный инспектор) имеет право ставить Вам печати, будет через 3 дня — до свиданья!".
Была среда, через 3 дня меня не совсем устраивает, т.к. уже будет выходной и не понятно примут ли заявление в не рабочий день + ко всему это последний день (рекомендовано обращаться в страховую в теч. 5 кал дней с момента ДТП).
Вышел, смотрю фамилию своего инспектора что бы понять через 3 дня включая 18е или нет, и что Вы думаете, график работы разных инспекторов есть, но моего нет вообще, ни на какой стене.
Иду в здание на против к начальнику, приемный день только вторник (10 — 13) и четверг (15 — 18) — ага, понятно.
19,10,17г. Был в 17-00 у начальника, дверь закрыта, за дверью телевизор кричит, на дерганье ручки и стуки в дверь никто не реагирует, ждем 10 минут, поднимается служивый и говорит: " Вы к начальнику? а он что, опять закрылся ?, Ааа, ясно" — уходит. Поднимается опять через 5 минут
Он: — "А Вы по записи к нему?"
Я: — "Нет, вот у нас такая ситуация, нужно печати поставить, инспектор не ясно когда работает, а страховая так не принимает"
Далее я достал все свои бумаги, сказал что не дописали пункт 10.1 и что нет печатей круглых и угловых штампов на справке №154.
Служивый прочитал определение, прочитал что такое пункт 10.1 — согласился — написал мне от руки, заверил печатью, поставил во всех доках печати и угловой штамп в справке №154, также позвонил моему инспектору — спросил когда тот все таки работает — оказалось с 20.10.17 он будет.
Сказать что я был рад ничего не сказать, бывают же люди которые еще не испорчены системой и могут решить вопрос за 3 минуты — огромное ему спасибо.
Далее я решил сходить и заверить у нотариуса свои документы (т.к. думал что со страховой буду бороться долго и нудно), пришел к нотариусу, сначала сказали — заверим, потом сказали что там где дописано от руки должна быть (подпись, расшифровка, должность, дата, "дописанному вверить"), потом сказали что вообще такие документы заверять не будут, но про "дописанному вверить" — по закону оформлено не верно и теоретически и страховая может такие не взять и лучше бы это все дело перепечатать или в крайнем случае заверить подписью, написать "дописанному вверить".
20.10.17г. пошел опять в отдел, смотрю заведенная машина стоит, я туда, — говорю перепечатайте мне справку и определение, типа помарок до хрена мне в страховую, водитель говорит, да инспектор который выписывал сейчас подойдет, но ничего он тебе перепечатывать не будет и мы уезжаем.
Жду инспектора, бежит, ловлю — так и так, перепечатай = он в отказную, не умею. Говорю, хоть подписи поставь, достаю доки, инспектор смотрит и говорит "а кто тебе угловой штамп поставил, мы его уже не используем, он сразу пропечатан идет на бланке" — говорю вчера у начальника был — он мне печати и наклепал.
В спешке инспектор ставит подписи и скрывается в машине.
20,10,17 вот что у меня было готово:
Документы которые Вы должны предоставить в страховую компанию:
— полис Осаго (оригинал показать + копия у них останется)
— паспорт РФ заявителя (оригинал показать + копия у них останется = мы (я водитель, владелец жена) делали страницу с фото и кем выдан, стр 5 (место жит)/14 (семейное положение) /19 (свед о ранее выд пасп) (по хорошему что бы подавал заявление на страховую выплату/ремонт владелец ТС, если же нет, тогда доверенность нотариально заверенная от владельца ТС на того человека который будет подаваться).
— извещение о ДТП (скачать с сайта бланк, www.ingos.ru/Upload/info/Izv_OSAGO_indd.pdf) заполнить можно самостоятельно (если не заполняли на месте ДТП) = я заполнил сам за двоих
— оригинал справки о ДТП (справка №154 + копию себе сделайте) = важна круглая синяя печать, где подпись, и отдельно где исправление (если у Вас такое же будет) + дописанному вверить + подпись угловой штамп как я понял, не обязателен.
— определение или постановление (у меня только определение было) = круглая синяя печать должна быть.
— СТС (оригинал показать + копия у них останется)
— Банковские реквизиты собственника ТС (взять в банке — бесплатно, номер счета который привязан к карте банка)
20.10.17г. Приехал в страховую вечером, взял талон, очереди не было, (после переговоров с колл центром своей страховой — настрой был очень боевой, думал что не будут принимать, буду требовать письменный отказ и т д) на мое удивление, девочка приняла все документы, говорит что коли такие повреждения, лучше осматривайте на СТО с разбором и осмотром на внутренние повреждения, все приняли спокойно и корректно, выдали вот такую бумагу, и сказали в теч 5 дней ждите, Вам наберет эксперт и согласует время.
В страховой мне выдали вот такую бумагу:
23.10.17г. Мне позвонил эксперт и согласовали дату 24.10 на 15-00
23.10 Я набрал в ОСу и согласовал своего эксперта на 24.10 на 14-00 (что бы он пофотал снаружи, потом уже будут машину разбирать на внутренние повреждения (снимать карточки, ручки дверей и т д).
Того же дня приехал эксперт от страховой, пофотографировал, зафиксировал все — я расписался он уехал.
30.10 Набрал ОСу узнал, как насчёт заключения (обещали 3-7 дней) по факту я набрал на 7й день, говорят до уже готов — приезжайте забирайте.
Забрал заключение (ниже пару фото) в общем книга на 32 листа, где расписано как считали, что считали, есть таблицы по деталям и ремонтным работам.
К слову сказать на официальном диллере, где я обслуживаюсь с учетом всех скидок работы вышли на 71 000р + 150 000 детали = итого 221т руб.
Понял что не дело, начал искать детали, купил 3 двери БУ и отдельно стекло, молдинги, крыло — сам.
Не смог найти только боковину, пришлось заказывать у официалов (заказ 3 недели) на данный момент еще не приехала боковина, весь ремонт с уч деталей теоретически выходит на 165 т руб., надеюсь ценник на официале не изменится все приедет и все сделаю, в 10х числах декабря должен забрать машину.
03,11,17 — на карту падает сумма 120 450р от страховой.
Считаю, +10% = 132 495р (по независимой у меня 135 800р) — думаю вот оно, дай бог смогу отбить и 6200 затраченых на независимую.
03,11,17 Звоню в ОСа — говорю ребят так и так разница более 10% — ну что пишем, и тут началось "Ну мы не возьмемся, а если да то без гарантий, и т д и т п. Что то вроде, если мы напишем досудебную (3500р с меня) и они не заплатят тогда идти в суд бесполезно, т.к. суд может назначить 3ю независимую она покажет между нашими показателями и страховой выплатой и все затраты пойдут на Вас" — естественно при обращений в ОСа об этом никто не говорил.
Думаю ладно, напишу сам досудебную — мало ли, вдруг что то еще до выплатят.
Тут мне помог драйв, а в частности Creatife и его пост www.drive2.ru/l/461397136408314917/ = спасибо ему большое, взял его претензию за основу и написал свою, своей также делюсь.
13.11.17г. написал до судебную и отвез в Ингосстрах, из документов приложил
Источники:
www.sravni.ru angelsystem.ru credits-pl.ru kvirinal.ru www.drive2.ruКомментариев пока нет!