Как правильно написать достижения в резюме продавца
Как не упустить свой шанс, составляя резюме кассира и продавца: образец, обязанности, нюансы оформления
Общие принципы составления документа
Резюме — документ, популярность которого в России растёт год от года. Многие наниматели нередко принимают на работу персонал, ориентируясь на информацию, полученную из этого документа.
Впрочем, некоторые крупные компании уже разработали собственные формы анкет для претендентов на то или иное место. По мнению специалистов кадровых служб, этот документ — тоже своеобразное резюме, где соискатель презентует работодателю свои профессиональные возможности. Тем не менее классический вариант резюме предполагает самостоятельное составление соискателем, включая свободное определение структуры и содержания документа.
Общие принципы составления успешного резюме таковы:
Структура грамотного резюме
Как отмечалось выше, каждый соискатель самостоятельно разрабатывает план собственного резюме, ведь «типовой», «унифицированной», утверждëнной каким-либо государственным органом формы презентационного документа не существует. Тем не менее на практике уже давно сложился «классический» вариант резюме — структура, применимая для презентации в любой сфере и профессии.
Общепринятая структура резюме:
Направляя резюме в крупную серьëзную организацию или просто электронным письмом в качестве вложенного файла, следует позаботиться о сопроводительном письме. Этот документ выполняет функцию пояснения — от кого пришло резюме (включая обратный адрес), на какую должность претендует соискатель, где он взял информацию о наличии соответствующей вакансии.
Особенности составления резюме кассира
Прежде чем приступить к написанию резюме на соискание определëнной должности, необходимо внимательно проанализировать особенности профессии, а также нюансы сферы деятельности компании.
Кассир — специалист, отвечающий за процедуру расчëтов с клиентами: приëм или выдачу наличных денежных средств, проведение безналичных расчëтов. Кроме того, такому специалисту могут быть вменены дополнительные обязанности — консультирование клиентов, помощь в выборе товара, работа с документами и прочее.
В зависимости от набора возложенных обязанностей и специфики деятельности нанимателя встречается сразу несколько достаточно сильно разнящихся вариантов должности кассира:
- продавец-кассир (контролëр-кассир) — должность, совмещающая в себе и реализацию товаров, и работу на кассе (в магазине, кафе, баре и прочее);
- администратор с функциями кассира — лицо компании, специалист, ориентирующий клиента и персонал в процессе деятельности организации, одновременно принимающий плату за услуги;
- кассир-операционист — чаще всего банковская должность, в перечень обязанностей по ней входит осуществление всего спектра банковских операций (включая приëм платежей, оформление вкладов, обмен валют, продажу ценных бумаг и прочее);
- кассир-бухгалтер — должность, характерная для небольших компаний, где работник, ведущий бухгалтерский учëт, осуществляет и кассовые операции.
Общими же особенностями профессии кассира являются:
- необходимость работы с денежной наличностью и материальная ответственность (а значит, соискателю потребуются внимательность, организованность, дисциплинированность);
- необходимость работы с кассовой техникой (а значит соискателю потребуются быстрая обучаемость, аккуратность);
- постоянный контакт с людьми (а значит, нужны стрессоустойчивость, бесконфликтность, коммуникабельность, отзывчивость);
- необходимость проведения операций и оформления документов в строгом соответствии с законодательством (а значит, потребуются знания в области законодательства, регулирующего кассовые операции, правила документооборота, основы бухгалтерского учëта, а также область деятельности организации-нанимателя).
Заполнение таких разделов резюме кассира, как личные данные, образование и опыт работы, вряд ли вызовут у соискателя затруднение — данные можно взять из паспорта, документации о получении образования (дипломов, аттестатов, свидетельств о прохождении курсов и пр.), трудовой книжки соответственно.
Если же говорить об имеющихся навыках и личных качествах, то тут следует сделать акценты в определëнных местах.
Безусловно, большим плюсом для резюме кассира может стать указание на наличие опыта работы в подобной должности. Однако, если такового нет, отчаиваться не стоит — при наличии соответствующего образования и полного набора приветствуемых личных качеств шансы получить должность также велики.
Заполнение раздела «Профессиональные навыки и умения»
В резюме кассира основополагающее значение имеют следующие знания и умения:
Кроме общих навыков кассира, безусловно, важны знания и умения в конкретной сфере деятельности. Для банковского кассира — знание банковских продуктов, для бармена-кассира — умения в области приготовления напитков, для кассира магазина — умение ориентироваться в характеристиках товаров соответствующей категории и пр.
Заполняя раздел «Профессиональные навыки», переусердствовать невозможно — чем больше (в требуемой или родственных областях) умеет соискатель, тем более ценным кандидатом на должность он может стать. Следует, однако, помнить, что все перечисленные умения должны иметь своë подтверждение конкретными обстоятельствами, в которых были приобретены. И самое главное — соискатель должен быть в любой момент готов продемонстрировать обозначенный в резюме навык перед нанимателем.
Заполнение раздела «Личные качества»
Личные качества идеального кассира вытекают из двух основных назначений этой профессии — работы с деньгами и клиентами. Среди них:
- ответственность;
- самоорганизованность;
- дисциплинированность;
- внимательность;
- быстрое усвоение информации и навыков;
- целеустремлëнность;
- пунктуальность;
- энергичность;
- бесконфликтность;
- стрессоустойчивость;
- трудолюбие;
- законопослушность;
- коммуникабельность;
- отзывчивость;
- добросовестность.
Резюме можно дополнить разделом «Дополнительные сведения», в котором, как правило, указывается информация, имеющая менее существенное значение — наличие водительских прав, личного автомобиля, знание иностранных языков и пр. Ведь и такие факты в некоторых случаях могут сыграть решающую роль.
О чëм не стоит писать
Список правил заполнения резюме, начинающихся с «не» и «нельзя», можно разделить на две группы:
- общие «антирекомендации» — для любого резюме;
- специальные — для резюме кассира.
Не рекомендуется в презентационном документе любого работника указывать:
- излишне подробные личные сведения — вес, рост, другие параметры тела, подробный домашний адрес;
- все места работы и учëбы, если их слишком много — достаточно указать лишь имеющие отношение к рассматриваемой специальности;
- завышенные требования к условиям работы (не касается разумного минимального уровня оплаты труда);
- слишком много положительных личных качеств;
- отрицательные характеристики личности, в том числе, сведения о вредных привычках;
- причины расторжения трудовых отношений с прежними нанимателями, сведения о взысканиях.
Кассиру же, как потенциально материально ответственному лицу, рекомендуется умолчать о просчëтах по прежним местам работы, привлечении к любой ответственности (дисциплинарной, административной уголовной) — это может стать существенным «минусом» резюме.
Безусловно, скрыть наличие, к примеру, судимости за экономическое преступление или мошенничество от службы безопасности банка вряд ли удастся, но мелкие правонарушения вполне могут остаться незамеченными. На следующем же этапе — устном собеседовании — соискателю представится больше шансов для «оправдания», которые вовсе отсутствуют в случае с резюме.
Особенности резюме кассиров различных направлений деятельности
Большинство разновидностей рассматриваемой должности подразумевает кассовую работу в качестве дополнительной обязанности. Поэтому наряду с общими требованиями к таким кассирам предъявляются специфические — связанные со сферой деятельности организации.
Функции старшего продавца и кассира-оператора
Продавец-кассир наряду с функцией приëма оплаты товаров и услуг должен обязательно владеть навыками общения с клиентами, иметь максимально возможный объëм информации о реализуемом продукте. Обо всех этих качествах (когда они имеются) необходимо сообщить в резюме, если же каких-то знаний и навыков не хватает — акцент делается на быстрой обучаемости.
Работа для кассира-операциониста банка
К старшим кассирам банка, как правило, предъявляется требование об определëнном уровне образования. Кроме того, значительным преимуществом станет опыт работы именно в банковской системе. Среди профессиональных навыков банковского специалиста приветствуются базовые знания о банковских продуктах, о признаках подделки денежных купюр и правилах поведения в таких случаях, умение работать со специальной техникой — счëтными машинами, аппаратурой для проверки купюр на подлинность.
Должностные обязанности кассира-бухгалтера
В случае когда кассир является одновременно и ответственным за бухгалтерский учëт, приоритетными в резюме должны быть сведения о знаниях соискателя в области бухгалтерского учëта, документального проведения всех имущественных и денежных процессов в компании. Следует указать на наличие соответствующего образования, опыта, перечислить те направления бухгалтерии, с которыми соискатель имел дело лично.
Ключевые навыки в резюме бармена
У кассира-бармена в резюме должны преобладать те категории, которые определяют его пригодность к основной профессии — бармен. Среди них и опыт подобной работы, и профильное образование, и приведение примеров тех напитков, которые могут быть приготовлены соискателем на профессиональном уровне. Не последнюю роль играют и личные качества — общительность, вежливость, но в то же время и дисциплина, и ответственность.
В чистом виде должность кассира на сегодняшний день, как правило, встречается крайне редко. Чаще она является составляющей, при этом не самой главной частью. Тем не менее резюме кассира имеет вполне определëнные особенности и в части образования и опыта, и в профессиональных навыках, и в личных качествах. Кассир — материально ответственное лицо, часто лицо фирмы, ещë чаще еë основное действующее лицо — реализатор продуктов и услуг. Поэтому для нанимателя важны все без исключения разделы презентующего соискателя документа.
personal-ua.com - всё о работе в Украине!
- Резюме >>
- Примеры резюме >>
- Образец резюме продавца-консультанта
Образец резюме продавца-консультанта
Образец резюме продавца-консультанта
Цель: получение должности продавец-консультант
2005- наст.вр. – «…», продавец-консультант.
- Розничные продажи спортивной одежды и обуви;
- Анализ перспективного товара на рынке одежды;
- Приём и учёт товара;
- Исследования потребительских предпочтений;
- Выкладка товара в соответствии с корпоративным стандартами;
- Оформление заказа товара;
- Работа с клиентами;
- Оформление торгового зала.
2004 – 2005 – «…», продавец-консультант.
- Поддержание чистоты на рабочем месте;
- Контроль за сроками годности продуктов;
2003 - 2004 – «…», супервайзер.
- Набор и подготовка промоутеров;
- Контроль работы команды промоутеров;
- Контроль выполнения планов;
- Постановка целей для команды.
2000-2005 – НУ”Львовськая Политехника”, Специальность: компьютерная инженерия.
- Уверенный пользователь ПК: Word, Exeel, Internet, электронная почта;
- Знание оргтехники: телефон, факс, принтер, сканер;
- Знание языков: русский – украинский, английский - базовый.
Ответственность, интеллигентность, инициативность и амбициозность, целенаправленность и быстрая обучаемость, ориентированность на результат, умение общаться и толерантность, аккуратность, доброжелательность, порядочность, коммуникабельность, внимательность и уравновешенность, честность, умение работать в команде, способность и желание работать с клиентами, приятная внешность.
Сопроводительное письмо – это краткий документ, прилагаемый к резюме соискателя.
В нашем случае, резюме – это документ, который кратко и понятно описывает Ваши навыки, умения и достижения в предыдущих местах работы, но с учетом того.
Рано или поздно, к Вам может обратиться Ваш подчиненный, коллега, с просьбой о написании рекомендательного письма.
Трудовой договор — это соглашение между работником и собственником организации, учреждения, предприятия, или уполномоченным им физическим лицом или органом.
Итак, работодатель назначил Вам время для проведения беседы. Теперь нужно заняться непосредственной подготовкой к собеседованию. И так начнём.
Нередко люди, добившиеся немалых успехов в определённом месте и желающие расти дальше, ищут новые перспективные вакансии.
Существует несколько классификаций собеседований. У каждого вида собеседования есть свои позитивные и негативные стороны. Рассмотрим всё по порядку.
Вам - за сорок и Вы ищете работу. В последнее время очень часто, пересматривая объявления на тему поиска работы
Правильно выбранная профессия дает возможность выполнять работу, которая приносит удовольствие. Очень важно, чтобы выбранная профессия соответствовала Вашему характеру и темпераменту.
Образец резюме продавца консультанта
Составление резюме за 5 минут! Впишите Ваши данные и выберите пункты из предложенных стандартных вариантов!
- Цель поиска работы или название желаемой должности работы (например, претендую на должность специалиста отдела продаж, ведущего специалиста отдела продаж.)
- Причина поиска работы: решение Учредителей о сворачивании проекта, достижение предельного профессионального уровня на последнем месте (отсутствие возможности роста), поиск новых возможностей для более выгодного и целесообразного применения своего опыта и навыков, поиск новых возможностей профессионального роста и развития.
- дату рождения / возраст
- контактную информацию (номер телефона, e-mail) и др.
Рекомендуем разместить строгое фото, это повышает Ваши шансы быть приглашенным на встречу!
Если вы знаете свою стоимость как специалиста, смело указывайте сумму (с 5-10% надбавкой), но если возникают сомнения относительно того, сколько вы стоите, можно определить это самостоятельно на специализированных сайтах, либо обратиться в рекрутинговое агентство, где вам дадут квалифицированный совет. По внутренней статистике сайта HeadHunter, уровень дохода является самым часто используемым критерием по поиску резюме в базе данных. Можно не указывать свои ожидания по зарплате, а озвучить их в телефонном интервью или на собеседовании
- название учебного заведения (название нужно полностью расшифровывать)
- даты поступления и окончания (в противном случае создается впечатление, что кандидат еще продолжает учиться)
- форму обучения (дневное/вечернее/заочное - для некоторых работодателей обязательно наличие дневной формы обучения, для других, наоборот, обучение на вечернем/заочном отделении – признак зрелости и осознанности выбора)
- специальность по диплому (для выпускников и молодых специалистов можно подробно описать свои достижения во время обучения (публикации, награды и т.п.)
- наличие диплома с отличием, ученой степени
- Профессиональные курсы (непосредственно по будущей специальности)
- Повышение квалификации (специальные курсы, семинары, тренинги и т.д.)
09.2010 - продолжаю работать , ООО «_________________», г. Москва
- Открытие и закрытие смены торгового предприятия;
- Продажа и продвижение товарных групп. Работа с брендами.
- Демонстрация товаров. Консультирование клиентов по ассортименту продукции. Обработка заказов. Соблюдение качества обслуживания клиентов.
- Выполнение планов личных и коллективных продаж.
- Проведения рекламных акций.
- Прием поставок товара, раскладка на витрины, соблюдение правил мерчендайзинга. Оформление торгового зала и витрин.
- Проведение инвентаризации. Обеспечение сохранности товара.
- Работа с кассой. Открытие и закрытие смены на ККМ. Оформление кассовых документов. Инкассация.
- Знание 1С, работа с безналичной оплатой,
- Поддержание порядка и чистоты в торговом предприятии.
- Решение конфликтных и спорных ситуаций с покупателями.
- Исполнение обязанностей администратора.
-Наставничество, помощь в адаптации и обучение новых сотрудников компании, стажеров.
Результат работы (выбрать варианты)
Достижения описываются в форме результата, в совершенном виде («сделал», «достиг»), а не в процессуальной форме («занимался»). Например:
- Стабильное выполнение плана продаж с 201_ по 2015 гг.. В 201_ план продаж перевыполнен более чем на 15%. Рост продаж в 201_ г. по сравнению с 201_ г. составил 76%. Рост продаж в 201_ году по сравнению с продажами 201_ г. составил 87%. Рост продаж в 201_ г. по сравнению с 201_ г. составил 15%;
- Реализован ряд успешных промоакции с партнерами: подарочные акции, специальные скидки, bundle sales, бонусные программы
- Занимал первое, второе место среди лучших продавцов торгового предприятия
- Победа в мотивациях ___________________
У Вас перерывы в работе? Причины перерыва в работе (выбрать):
Работа в компании без официального оформления, работа по гражданско-правовому договору (наличие соответствующего документа), рассматривалось достаточное количество предложений, но при этом во всех случаях были те или иные причины, которые не приводили к трудоустройству (например, большая удаленность места работы от места жительства/неудобно добираться; круг обязанностей не соответствовал заявленным в объявлении; непрозрачные условия оплаты труда; несоблюдение ТК и проч.), переквалификация (обучение), творческий отпуск, семейные обстоятельства
Уровень знания иностранного языка (выбрать):
Базовый, разговорный, свободное владение, знание технической терминологии и т.п.
- сведения об общественной деятельности
- членство в какой-либо профессиональной ассоциации
- наличие водительских прав и личного автомобиля
- загранпаспорт (для тех должностей, где это важно)
- готовность к командировкам и др.
Личностные качества (выбрать):
(Возможно перечислить шаблонные качества, либо отметить те, которые показывают вас как профессионала и подкрепить их доказательствами.)
- Высокая работоспособность и профессионализм,
- Большой опыт прямых продаж
- Умение отстаивать интересы компании.
-Умение согласованно работать в коллективе
- Умение сконцентрироваться на поставленной задаче для достижения результата
- Коммуникабельность, ответственность, исполнительность, мобильность, организаторские способности.
-«Благодаря стрессоустойчивости удалось успешно решить возникшие проблемы в работе, требовавшие большой концентрации и коротких сроков исполнения»
- умение правильно продавать, знание технологий открытых и закрытых продаж, упорство и оптимизм, способность не опускать руки при неудач
Возможны еще варианты: Аккуратный, Скрупулёзный, Аналитический , Быстрообучаемый, Дисциплинированный, Добросовестный, Сознательный, Честный , Жизнерадостный, Инициативный , Инновационный , Исполнительный, Старательный, Усердный , Ориентированный на изучение деталей и подробностей, Ориентированный на качество, Ориентированный на клиента, Ориентированный на соврешенствование, Решительный, Твёрдый, Трудолюбивый, Уверенный в себе, Умный, Сообразительный, Хорошо осведомлённый, Информированный , Целеустремленный, Энергичный, Предприимчивый; Активный, Деятельный, Инициативный Автор Демидов И.И.
Образец резюме продавцаконсультанта
Перед тем как переделывать бланк, обязательно рекомендуем хорошо исследовать приведенные в нем ссылки закона. На момент переработки они могут потерять силу. Сохраненные ресурсы, как правило, приятны. Хороший бланк станет нужным в разрешении трудностей при печатании обращения. Это поможет сохранить деньги на услугах юриста.
Оказывается, найти работу по душе – целое искусство. Например, устроится продавцом-консультантом – это только 50% успеха. Остальные 50% зависят от коммуникабельности, осведомленности и искреннего желания помочь покупателю.
Помочь подобрать работу готовы многочисленные кадровые и рекрутинговые агентства. Такие посредники бывают очень кстати, если соискатель при поиске работы ограничен во временных рамках. Обратившись в подобную организацию, клиент обязательно должен предъявить, помимо паспорта, трудовой и диплома, образец резюме продавца-консультанта.
Образец текста резюме продавца-консультанта
Заполняет соискатель образец резюме продавца-консультанта одежды либо мебели неважно, главное отвечать основным требованиям, которые предъявляются к представителям данной профессии. Прежде всего, данные лица должны быть готовы прийти на помощь покупателю и предоставить исчерпывающую информацию о товарах или услугах, их особенностях и отличиях от аналогов.
Зачастую клиенты запрашивают информацию и о производителях, гарантиях. Кроме того, в обязанности продавца-консультанта входит учет и приемка товара. Он должен следить за оформлением торгового помещения.
Законодательством не предусмотрена обязательная форма этого документа. Поэтому составить его можно самостоятельно в произвольной форме. Тем, у кого подобная задача вызывает трудности, поможет образец резюме продавца-консультанта (старшего продавца-консультанта), скачать который можно у нас на сайте.
Как заполнять образец резюме продавца-консультанта
Подготавливая текст образца резюме продавца-консультанта, необходимо учитывать, что его содержание должно быть одновременно информативным и лаконичным.
• ФИО соискателя, адрес проживания, контактные данные (телефон, е- mail);
• название вакансии, на которую лицо претендует;
• детальная информация о предыдущих местах работы, занимаемых должностях с указанием функциональных обязанностей;
• данные об образовании (название учебного учреждения, год его окончания);
• профессиональные навыки (уровень пользования интернетом, знание оргтехники, владение языками);
• личные качества (порядочность, аккуратность в работе, целеустремленность, дипломатичность, стрессоустойчивость, умение работать на результат).
Иногда работодатели просят указывать в образце бланка резюме продавца-консультанта хобби соискателя. Поскольку такая информация помогает составить мнение о претенденте, как о личности. Кроме того, для данной категории сотрудников важна презентабельная внешность, поэтому будет не лишним приложить свое фото.
Скачать бесплатно образец резюме продавца-консультанта
Образец резюме продавца-консультанта
Образец резюме продавца-консультанта
Продавец-консультант помогает обратить внимание именно на тот товар, который ищет покупатель. Задача не простая и не каждому под силу! Продавец-консультант следит за расположением товара по корпоративным стандартам или стандартам фирмы производителя, к примеру, спортивных товаров. Так же продавец консультант осуществляет приём и учёт товара, следит за оформлением торгового зала, за наличием товара. Но все же стоит отметить, что главная задача продавца-консультанта эта работа с клиентами и всячески поспособствовать приобретению одежды, посуды, мебели, предмета интерьера или любого другого товара.
При составлении резюме на должность продавца консультанта стоит указать в личных качествах – стрессоустойчивость и коммуникабельность.
Харьков, ул.Строителей 1, кв. 1
Цель: получить должности продавца-консультанта магазина одежды
2008- наст.вр. – «Спортимус», продавец-консультант
2007 – 2008 – «Ловелас», продавец-консультант
2006 — 2007 – «Ласуночка», супервайзер
2000-2005 – «Харьковский политехнический университет» специальность: Информационные технологии.
Знания и навыки:
Интеллигентен, целеустремленный, способен к быстрому обучению, в работе ориентирован на результат, умею работать в команде. Характеры такие качества как ответственность, коммуникабельность, инициативность, аккуратность, честность и порядочность.
Образец резюме продавца-консультанта
Для того, чтобы составить эффективное резюме продавца-консультанта, воспользуйтесь приведенным ниже примером резюме для данной специальности.
Пример резюме продавца-консультанта
Аверкина Людмила Викторовна
Дата рождения: 17.02.1989 г.
Адрес проживания: г. Москва, ул. Молодежная, 74, кв. 102
моб. (905) 521-35-25
Цель: соискание должности продавца-консультанта.
Опыт работы: сентябрь 2011 г. – наст. время – продавец-консультант, магазин обуви «Еврообувь», г. Москва.
Функциональные обязанности:
Образование: 2006-2011 гг. Московский педагогический государственный университет, факультет социологии психологии и права, специальность: «Менеджмент организации», квалификация – менеджер.
Дополнительное образование: март 2011 г. - тренинг «Эффективные продажи» в тренинговой компании «Омега», г. Москва.
Профессиональные навыки: умение работать с людьми, навыки эффективных продаж, опыт работы на кассовом аппарате.
Личные качества: пунктуальность, общительность, доброжелательность, грамотная речь, клиентоориентированность, активность, ответственность, ориентация на результат.
Рекомендации будут предоставлены по требованию.
Резюме продавца - образец, пример резюме продавца консультанта
Главная Как составить резюме Образцы резюме
Резюме продавца (образец, пример)
1999-2004гг. Саратовская Академия Менеджмента
Факультет: Экономика и управление на предприятии
2007- настоящее время ООО "Марина" (магазин-салон женской одежды класса люкс).
Должность: Продавец - консультант
- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара‚
- Прием‚ учет‚ маркировка товара‚
- Элегантная выкладка товара,
- Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира,
- Ведение кассовой документации,
- Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.
2004-2007гг. ООО "Сантекс" (Салон кухни "Супер Классик").
- Оформление бланка заказа на фабрику кухонь;
- Составление дизайна интерьера в программе «К3»;
- Приемка товара. проведение инвентаризации товара;
Как правильно составить резюме продавца консультанта образец
Обязанности продавца-консультанта: должностная инструкция, образец резюме
Профессия продавца-консультанта не требует наличия профильного образования или узкоспециальных навыков. Однако ряд требований к личности соискателя, претендующего на эту должность, все же существует. Чаще всего к ним относятся общие пожелания, имеющие отношение к образу жизни и характеру претендента:
- коммуникабельность;
- доброжелательность;
- сдержанность;
- грамотная речь;
- вежливость и знание норм этикета.
Кроме того, обязанности продавца-консультанта. как правило, предусматривают необходимость долговременного пребывания на ногах без возможности отдыха в течение рабочего дня. Поэтому требования выносливости и отличного состояния здоровья можно считать вполне справедливыми.
Не менее справедливо и желание работодателя получить опытного сотрудника, способного оперативно принимать решения при возникновении внештатных ситуаций.
В зависимости от направления деятельности предприятия, приглашающего продавца-консультанта на работу, могут быть выдвинуты дополнительные требования. Например, свободное владение иностранным языком, знание характеристик продаваемого продукта и пр. Порой имеет значение и пол сотрудника (например, в магазине женского нижнего белья уместнее будет продавец-женщина).
Ключевые навыки продавца-консультанта, умения и возможности
Продавец-консультант — это специалист по консультационным продажам. В отличие от транзакционных, когда покупатель самостоятельно проявляет инициативу к покупке и выбирает товар, консультационные продажи предполагают информационное сопровождение, применение методов убеждения, а порой и преодоление возражений. Все это входит в обязанности продавца-консультанта.
То есть он должен владеть основными методиками и приемами психологического и речевого взаимодействия с клиентами, а также иметь представление о существующих технологиях продаж. Разумеется, при отсутствии опыта работы получить такие навыки практически невозможно, поэтому во многих компаниях практикуется предварительное обучение сотрудников: теоретические курсы, семинары, тренинги и т. д.
Еще одним профессиональным навыком продавца-консультанта. необходимым для успешной работы, является умение работать с документами и программами учета продукции (например, 1С: Торговля и склад ). В противном случае продавец рискует предоставить клиенту неверную информацию относительно наличия нужной единицы товара в магазине.
Основные обязанности продавца-консультанта: для резюме и успешной работы
Как правило, в должностные обязанности продавца-консультанта входит следующий функционал:
- ведение переговоров с клиентами всех уровней;
- обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
- оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
- расчет итоговой стоимости покупки;
- упаковка товаров;
- работа с рекламациями;
- прием и обмен товаров;
- проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).
Этот перечень ни в коем случае нельзя считать исчерпывающим — все зависит от торговой политики компании, направления ее деятельности и еще множества факторов. Например, нередко должностнаяинструкция продавца-консультанта содержит пункт о мониторинге потребительского спроса, хотя это относится скорее к компетенции маркетолога.
Содержание и пример резюме продавца-консультанта
Главные обязанности продавца-консультанта — это предоставление покупателю полной и достоверной информации о товаре, оказание практической и консультационной помощи при его выборе и в конечном итоге — завершение цикла продажи, то есть реализация товара.
Поэтому для того, чтобы потенциальный работодатель проявил заинтересованность, резюме продавца-консультанта должно содержать сведения о владении предметом продаж, то есть знание его характеристик, назначения, основной целевой аудитории и т. д. При наличии опыта работы в аналогичной или смежной сфере на этом стоит остановиться подробнее и описать собственные достижения на прежнем месте.
Кроме того, от продавца-консультанта напрямую зависит имидж компании (магазина), а значит, и уровень лояльности к нему покупателей. Таким образом, в резюме стоит указать на соответствие требованиям, предъявляемым к сотрудникам, чья работа предполагает взаимодействие с покупателями: отсутствие конфликтности, приветливость и пр.
Иногда повысить шансы на получение желаемой должности помогает небольшая хитрость: обычно, размещая объявление о вакансии, работодатель достаточно полно указывает в нем требования к соискателю; составляя резюме, достаточно немного перефразировать указанные качества — и вот оно, соответствие! Но это допустимо только в том случае, если не слишком противоречит истине — иначе можно попасть в неловкую ситуацию.
Преодолеть сложности с формулировками и описанием прежних заслуг легко поможет образец резюме продавца-консультанта. Найти его на просторах Интернета легко, но лучше все же конкретизировать запрос и указать сферу продаж, в которой планируется трудоустройство: например, резюме образец продавец-консультант магазина бытовой техники .
Портал Job-rb – это сайт предназначенный для удобного и эффективного поиска работы и работников в Уфе и основных городах Республики Башкортостан. кроме того наш проект позволит охватывать не только крупные города Республики Башкортостан. но и самые мелкие и удаленные уголки нашей республики. Вы можете быстро и удобно найти себе информацию по теме работав Уфе и в других городах и районах Республике Башкортостан. Благодаря удобному интерфейсу поиск работы и поиск сотрудника в г. Уфа и Башкортостане осуществляется легко и приятно. На сайте работа в г Уфа и Башкортостане Вы можете найти много полезной информации как для соискателя так и для работодателя
Первый специализированный региональный сайт о работе в Республике Башкортостан
Резюме по специальности
Образец резюме продавца-консультанта
Иванова Мария Сергеевна
Цель: получение должности продавца-консультанта
Дата рождения: 22.10.1980г.
1999-2004гг. Саратовская Академия Менеджмента
Факультет: Экономика и управление на предприятии
- Консультирование клиентов по ассортиментному ряду‚ помощь в выборе товара‚
- Прием‚ учет‚ маркировка товара‚
- Элегантная выкладка товара,
- Работа с ККМ, исполнение обязанностей кассира,
- Ведение кассовой документации,
- Участие в дизайнерском оформлении торгового зала и витрин.
2004-2007гг. ООО Сантекс (Салон кухни Супер Классик ).
- Оформление бланка заказа на фабрику кухонь;
- Составление дизайна интерьера в программе «К3»;
- Приемка товара. проведение инвентаризации товара;
- Составление и рассылка коммерческих предложений;
- Работа с логистическими отчетами;
- ПК – уверенный пользователь.
- Знание дизайнерских программ «К3»; «KitchenDraw».
- Опыт работы в программе 1С: Предприятие 8.0;
- Опыт работы на контрольно-кассовых машинах
Семейное положение: не замужем
Проживание: район ст.м. Войковская
Желаемый уровень з/п: от 22 тыс. руб.
Надеемся, что этот образец резюме хоть как-то поможет продавцам-консультантам в трудоустройстве!
Образец резюме на должность продавец консультант
Источники:
ideamaniya.ru personal-ua.com hr-agent.ru bfmac.com kak-delatpravilno.ruКомментариев пока нет!