Как написать заявление в жкх на подачу горячей воды
Жалоба на отсутствие горячей воды (как подать, образец)
Отсутствие горячей воды само по себе достаточно неприятно и неудобно, даже в случае планового или аварийного отключения. Что уж говорить о том, если воду отключили внезапно и больше не подключают. В таком случае остается только отстаивать свои законные права. Как подать жалобу на отсутствие горячей воды и куда обращаться, чтобы она опять появилась в кране?
Законы, регулирующие подачу горячей воды в многоквартирные дома и ее отключение
Основным законом, регулирующим отношения гражданина со всеми коммунальными и прочими жилищными службами является Жилищный кодекс РФ. Именно в нем прописана необходимость обязательного заключения договора между жильцами дома и Управляющей компанией, в роли которой может выступать непосредственно ТСЖ или ЖЭУ. Договор является основным документом, удостоверяющим права и обязанности как жильцов, так и УК. В нем должны содержаться указания на возможность отсутствия горячей воды и максимальные сроки ее подключения.
Куда и как подать жалобу на отсутствие горячей воды?
Для начала необходимо обратиться непосредственно к начальнику ТСЖ или ЖЭУ. Сделать это можно и лично, но лучше всего оформить жалобу в письменном виде. В ней должны быть обязательно указаны:
- Наименование организации, куда подается жалоба;
- Должностное лицо, к которому обращается заявитель;
- Данные и адрес самого заявителя;
- Суть проблемы со ссылками на законодательные нормы.
На рассмотрение жалобы законом определено 30 дней. В течение этого срока жалоба должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры, и дан ответ заявителю.
Жалоба на отсутствие горячей воды
Чтобы грамотно написать образец жалобы на отсутствие воды, вы можете воспользоваться данной инструкцией. Здесь подготовлена не только сама форма, но и подробно расписано, какие моменты могут быть или должны быть указаны.
Я,___, собственник трехкомнатной квартиры по адресу. Мной заключен договор на обслуживание дома и предоставление коммунальных и других услуг с ООО "Комфорт Плюс". Я своевременно и в полном объеме исполняю свои обязательства по этому договору - я регулярно и в срок вношу плату, установленную за коммунальные услуги, услуги по содержанию и ремонту дома. Однако ООО "Комфорт Плюс" нарушает статью 4 Закона «О защите прав потребителей», и не исполняет своих обязательств по договору.
- устранить течь в подвале дома, заменив там трубу с горячей водой;
- обеспечить снабжение горячей водой мою квартиру и другие квартиры нашего дома;
- выполнить перерасчет стоимости услуги горячего водоснабжения за весь период его отсутствия.
Скачать "Жалоба на отсутствие горячей воды (образец)
Друзья! Если статья оказалась полезной, ПОЖАЛУЙСТА, поделитесь ею с друзьями в любой социальной сети, ведь чем больше людей будет знать о своих правах (и доказывать их), тем ответственнее станут службы.
Идея сайта возникла на основе многочисленных жалоб в сфере коммунальных услуг и отсутствия нужной информации в одном источнике! Это единственный в своем роде жилищный сайт, объединяющий действительно важные и актуальные материалы.
Норма температуры горячей воды в квартире и некачественная вода: боремся вместе
Давно всем известен тот факт, что служащие ЖКХ и домоуправляющие компании часто некачественно оказывают коммунальные услуги и с неохотой устраняют различные аварии домовых коммуникаций. Но это их прямая обязанность, прописанная в правилах утвержденным правительством.
И если вы столкнулись с нарушениями норм и правил обслуживания со стороны «коммунальщиков» — с этим надо бороться. А мы подскажем как. В этой статье рассмотрим, как добиться подачи в квартиру качественной и хорошо подогретой горячей воды. Ведь она давно уже вошла в список необходимых для проживания удобств.
8 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)
8 (800) 333-45-16 доб. 196 (звонок бесплатный для всех регионов России)
Это быстро и бесплатно !
Норма температуры горячей воды в квартире
Горячая вода является одним из самых дорогих пунктов в квитанции оплаты услуг ЖКХ.
- Ее стоимость формируется из цены за единицу объема потраченной воды, умноженную на количество потраченных кубов. Но это в случае, когда в жилище установлен счетчик горячего водоснабжения.
- А когда его нет, то плата рассчитывается, учитывая норматив потребления, количество зарегистрированных жильцов и установленный тариф.
Согласно нормам, закрепленным в СанПине, температура подаваемой из крана в жилых домах горячей воды в точке приема должна держаться в интервале от 60 градусов по Цельсию, до 75. Превышать или понижать этот порог коммунальные службы права не имеют. Ведь мы ежемесячно оплачиваем оказание данной услуги.
Контролировать качество оказания услуг населению должна Госжилинспекция и схожие государственные организации. Они обязаны реагировать на обращения граждан и направлять проверяющих инспекторов к «коммунальщикам», на которых была подана жалоба.
Следующее видео расскажет вам более подробно о температурные нормы горячей воды в квартире и о том, что делать если такой норме она не соответствует:
А теперь самое время узнать, что надо делать, если температура горячей воды ниже нормы.
Что делать, если они не соблюдаются?
Итак, что же все-таки делать, если горячая вода низкой температуры?
Ну, во-первых, надо воспользоваться своим, прописанным в Конституции Российской Федерации, правом на обращение в госорганы. Пишем заявление о совершении административного правонарушения в Государственную Жилищную Инспекцию.
Как составить жалобу
Разберем как правильно составить заявление-жалобу:
- в правом верхнем углу пишете куда и от кого, с указанием адреса прописки и контактных данных;
- в шапке пишем слово «заявление», а далее вот такой текст «о совершении административного правонарушения по статье 7.22 КоАП «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов»;
- после переходим к тексту самой жалобы по форме, что по адресу такому-то ЖЭУ такое-то не соблюдает нормы Жилищного кодекса РФ с указанием основной сути проблемы;
- в конце пишем обращение к чиновнику ГЖИ с просьбой организовать проверку данного факта, выдачи предписания об устранении и наказании виновных лиц;
- ставим свою подпись и дату.
Хороший образец заявления с указанием всех правовых норм и актов, а также его электронную форму подачи можно найти на сайте РосЖКХ. Помимо того вы можете скачать такое заявление здесь.
Образец жалобы на низкую температуру горячей воды в квартире
Теперь распишем пошагово, как действовать в случае понижения температуры горячей воды у вас дома:
- пишем заявление в Госжилинспекцию (если заявление будет не только от вас, но и от соседей, то коммунальные службы начнут работать гораздо быстрее);
- отправляем его туда, можно как лично, так и по почте заказным письмом;
- ждем ответа от чиновника. По закону он должен дать его не позднее тридцати дней с момента получения, плюс время на пересылку;
- обычно время, выделяемое на устранение, разное, но в среднем оно составляет полтора месяца;
- если за оговоренное время проблема не устранена, смело подавайте в суд.
Некачественная вода: что делать?
Также, как и в случае с температурой подаваемой в ваш дом горячей воды, вопрос о ее качестве прописан в СанПиНе. Там четко сказано, что горячая вода должна быть чистой, без лишнего вкуса и неприятного запаха. За эту услугу тоже ежемесячно удерживаются наши «кровные» деньги. И, если вода все-таки не обладает установленными санитарными врачами характеристиками, необходимо жаловаться.
Итак, что делать и куда обращаться, если из крана идет некачественная вода?
После соблюдения всей процедуры получаем ответ от инспектора и ждем устранения проблемы. Помните, коллективная жалоба или ускоряет решение возникшего снижения качества воды в положительную сторону.
Грамотно и правильно составленное заявление в электронной форме ищите по тому же электронному адресу, на РосЖКХ. Либо вы можете посмотреть и скачать его прямо здесь.
Образец заявления о некачественной воде
Как составляли жалобу на несоответствие нормам качества горячей воды жильцы многоквартирного дома, смотрите в следующем видео:
Существуют правила оплаты и предоставления коммунальных услуг, которые регламентируются Постановлением Правительства Российской Федерации. В них очень грамотно и подробно освещены все перерасчеты за коммунальные услуги, оказанные некачественно.
Так о горячей воде там сказано, что доставляться она должна бесперебойно и быть надлежащей температуры и качества. Перерасчет за некачественную воду при нехватке или избытке (что бывает гораздо реже) температуры составляет: уменьшение на 0,1 процента от базового тарифа за единицу объема за каждые 3 градуса. В случае, когда, нагрев горячей воды меньше 40 градусов, она оплачивается по тарифу холодной.
Снизить размер платы за количество дней или часов, когда подавалась некачественная горячая вода можно так:
- делим количество дней, в которые горячая вода лилась в ненадлежащем качестве, на количество дней в месяце;
- полученную сумму умножаем на тарифную ставку.
Число, которое получилось и будет скидкой за некачественно оказанную коммунальную услугу.
Надеемся, что наши советы помогут вам защитить свои права перед «беспределом коммунальщиков». Никогда не бойтесь этого делать — и у вас в доме всегда будут все необходимые блага цивилизации! Ведь, как показывает судебная практика касательно исков потребителей по некачественной питьевой воде, сделать все это действительно возможно!
8 (812) 309-53-42 (Санкт-Петербург)
8 (800) 333-45-16 доб. 196 (звонок бесплатный для всех регионов России)
Температура горячей воды по нормативу
В современных благоустроенных домах жильцам обеспечены все коммунальные блага: отопление, газ, электроэнергия и, конечно, вода, как холодная, так и горячая. Бесперебойная оплата счетов должна гарантировать поставку услуг в полном объеме. Зачастую услуга оказывается недостаточно качественно, что вызывает вполне закономерное недовольство потребителей. Большинство претензий касается несоответствия температуры ГВС нормам СанПиН. В данной статье мы разберем, что делать, если горячая вода не соответствует норме и как написать жалобу.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8(800)-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!
Нормы для горячей воды
На законодательном уровне разработаны нормы для всех видов коммунальных услуг. Например, пункт 2.4. СанПиН 2.1.4.2496−09, гласит, что температура горячей воды по нормативу обязана быть в диапазоне 60-75°С. Эти цифры совсем не случайны, именно такие показатели в местах водоразбора обеспечивает защиту от распространения некоторых инфекционных заболеваний. Теплая пресная вода представляет собой комфортную среду для обитания вредных бактерий, в том числе легионеллы. В 2007 году в одном из городов России легионеллезная пневмония, попавшая в систему ГВС, унесла жизни 5 человек, еще 160 жителей оказались на больничной койке.
Таблица влияния температуры на состояние бактерии:
Напрашивается очевидный вывод: для полной безопасности, вода должна быть как можно более горячей. Однако при соблюдении этого правила существует другая опасность. Если температура в месте потребления больше 50°С, то велик риск получения ожога. Поэтому использование настолько горячей воды возможно лишь с параллельной подачей холодной. Дополнительно о нормах горячей воды вы можете узнать из этой статьи.
Правила предоставления коммунальных услуг (Пункт 5 Прил. 1) позволяют некоторые отклонения от норм:
- В период с 0 до 5 часов понижение на 5°С;
- В остальное время суток с 5 до 24 часов на 3°С.
Этот же документ определяет и уменьшение платы за услугу:
- Каждые 3°С сверх указанных отклонений снижают на 0,1% каждый час;
- При значении до 40°С оплата происходит по тарифу за холодную воду.
Использование ссылок на указанные нормы необходимо для пересчёта суммы в квитанциях за некачественные услуги. К сожалению, коммунальные работники не придут сами замерять температуру воды из крана. Чтобы произвести перерасчет, нужно постараться. Если же у вас из горячего крана идет холодная или ржавая вода, нужно действовать немного по-другому. А еще лучше установить счетчики с термодатчиком.
Как понять, что горячая вода не соответствует нормативу?
Предположив, что температура горячей воды подается не по нормативу, не стоит сразу вызывать представителя ЖКХ. Чтобы оценить необходимость дальнейших действий, нужно произвести самостоятельное измерение температуры воды.
Действовать надлежит следующим образом:
- Открыть смеситель и дать стечь воде (около 3 – 5 минут);
- Наполнить небольшую посуду (например, стеклянную банку) до краев;
- Опустить бытовой термометр в ёмкость;
- Оценить показания прибора по истечении нескольких минут.
Что делать, если горячая вода не соответствует норме?
Что делать если горячая вода ниже нормы? Конечно, добиваться устранения нарушений и уменьшения суммы оплаты за некачественные услуги. Если полученное при самостоятельном замере значение на шкале термометра ниже 60°С, подается заявка-претензия в диспетчерскую службу УК или ЖКХ. Обращение должно быть зафиксировано в письменной форме, при этом указывается адрес, время, номер заявки и фамилия принявшего сотрудника. Аналогичная претензия пишется при обратной ситуации, если вместо холодной бежит горячая или холодная вода не соответствует норме.
В отдельных случаях спад температуры происходит в результате технической неисправности. При этом диспетчер должен поставить заявителя в известность об этом факте и указать сроки нормализации температурного режима.
При отсутствии объективных причин для нарушения нормативов согласовывается время прибытия специалиста на территорию жильца с целью проведения замеров. Согласно пункту 108 постановления №354 правительства РФ проверка должна быть произведена в срок не более двух часов с момента подачи заявления. Больший период может быть установлен по взаимному соглашению. По результатам исследования составляется акт в нескольких экземплярах, по одному для каждого участника процесса.
Если результаты проверки не устраивают потребителя услуг, он может потребовать проведения экспертизы. Процедура при участии эксперта заранее согласовывается по времени ее осуществления. Итоги также фиксируются в акте.
При отказе сотрудника коммунальной службы выехать для проведения проверки, акт составляется проживающими. Подписи на документе ставят как минимум трое представителей, при этом можно привлекать членов семьи или соседей.
Полученный любым из вышеперечисленных способов акт используется как основание для перерасчета стоимости оказанных услуг и наложения штрафа на лицо, допустившее зафиксированное нарушение.
Требование перерасчета
Имея на руках один экземпляр акта, в котором отмечен факт нарушения принятого регламента оказания коммунальных услуг, в управляющую компанию направляется требование о перерасчёте платы за ГВС. Период, за который можно требовать уменьшения оплаты заканчивается датой устранения нарушения. Пункт 112 Постановления №354 устанавливает время окончания нарушения качества поставляемой услуги:
- Дата информирования диспетчерской службы УК об устранении несоответствия;
- Дата осуществления окончательной проверки, в ходе которого нарушение не обнаружено.
Если вода в кране не стала горячее, вторая проверка не производилась, то срок оказания услуг несоответствующего качества не будет оконченным. Об этом также необходимо упомянуть в требовании. Кроме того перерасчет вы можете потребовать и в том случае, если горячей воды нет совсем.
Как написать жалобу, если горячая вода не соответствует норме?
А теперь рассмотрим, как написать жалобу, если горячая вода не соответствует норме.
Жалоба пишется в свободной форме. В обязательном порядке указываются ФИО заявителя, адрес проживания, дата подачи. В самом письме нужно кратко сформулировать требования по замеру температуры подаваемой в квартиру воды, перерасчету платы и устранению нарушений.
Заявление выглядит подобным образом:
Как указано в пункте 2.4. СанПиН 2.1.4.2496-09, установленная температура ГВС в местах водоразбора не может быть менее 60°С.
На текущую дату температура воды, подаваемой в квартиру, находящуюся по адресу:______________________________, при самостоятельном измерении составляет ___ °С.
Требую провести замер температуры ГВС по вышеуказанному адресу и составить акт по установленной форме. В случае подтверждения нарушения температурного режима прошу принять необходимые меры по его устранению в максимально короткие сроки и произвести перерасчет платы за весь период оказания услуги ненадлежащего качества.
Также вы можете скачать образец заявления и заполнить все нужные поля.
Получение услуг соответствующего качества – законное требование каждого потребителя. Если температура горячей воды даже близко не подходит под норматив, необходимо принимать меры. Тем более что сделать это достаточно просто: нужно убедиться в своей правоте путем замера температуры воды, написать жалобу в управляющую компанию и проконтролировать ее рассмотрение.
Как написать жалобу на отсутствие горячего водоснабжения
Некоторые жильцы многоквартирных домов считают, что преодолеть коммунальные неурядицы законным способом практически невозможно. Не оказывают на коммунальщиков должного влияния ни устные просьбы, ни письменные заявления, ни коллективные жалобы. И если современные поставщики жилищно-коммунальных услуг уже отчасти решили вопрос поставки холодной воды, газа и электричества жильцам многоквартирных домов, то с горячей водой не все так гладко. Ее часто не бывает.
Отсутствие в кране горячей воды может быть следствием нескольких причин:
- порыв на трубопроводе;
- отсутствие энергоносителей для подогрева;
- аварийная ситуация.
Как ускорить работу коммунальщиков, которые должны вовремя реагировать на нештатные ситуации и выполнять взятые на себя обязанности – бесперебойное снабжение жилых домов подогретой водой?
Правила горячего водоснабжения
Поставки потребителям горячей воды регулируются несколькими правовыми актами:
- Договор о предоставлении жилищно-коммунальных услуг.
- Правила предоставления коммунальных услуг гражданам.
- Технический регламент и Гигиенические требования, которые определяют норму и качество допустимых к потреблению населением тех или иных коммунальных услуг, в том числе и поставки горячей воды.
- штрафом, который накладывается по решению Роспотребнадзора;
- необходимостью компенсировать материальный ущерб, который причинило безосновательное отключение горячей воды;
- договорными санкциями, предусмотренными условиями договора поставки жилищно-коммунальных услуг.
По каждому из фактов отключения потребителей от горячего водоснабжения можно инициировать проверку прокуратуры, что также может грозить должностным лицам коммунальных структур неприятностями по службе.
Как обращаться с жалобой
С чего начинать, если отключение горячей воды стало проблемой?
- Обратиться в организацию по водоснабжению с письменным запросом, образец которого можно найти на сайтах коммунальных служб, с просьбой подтвердить, что в доме по такому-то адресу отсутствует горячая вода с определенной даты. Также следует попросить коммунальщиков назвать причины, по которым было произведено отключение, и срок на их устранение.
- Инициативная группа жильцов многоквартирного дома может составить акт, в котором указать обстоятельства отсутствия горячей воды. Акт должен быть подписан членами инициативной группы в количестве более трех.
Имея на руках документ, подтверждающий отключение воды, можно приступать к подготовке жалобы.
- территориальное подразделение Роспотребнадзора;
- Жилищную инспекцию по территориальности.
Имея представление о тех адресатах, которые также получили жалобу на неправомерное отключение воды, коммунальные службы будут заинтересованы как можно быстрее ликвидировать ту проблему, которая обрисована в жалобе.
- В поле для адресатов жалобы необходимо перечислить все инстанции, в которые она будет направляться. Образец правильного написания наименования этих инстанций и их адреса можно найти на официальных сайтах городских властей.
- Во вступительной части указать адрес дома, количество квартир и срок, с которого длится отключение от горячего водоснабжения.
- Указать доказательства отсутствия воды и меры, которые принимались жильцами для восстановления бесперебойного водоснабжения.
- Сослаться на причиненный или причиняемый материальный ущерб, на невыполнение санитарных и гигиенических норм и на угрозу для здоровья и благополучия жильцов, которую несет отсутствие нормально функционирующей коммунальной системы в доме.
- Попросить в кратчайшие сроки наладить нормальное водоснабжение и привлечь виновных к ответственности.
Если жалоба коллективная, то ее должны подписать все обращающиеся за помощью жильцы дома.
Если жалоба отправляется в три инстанции, то ее необходимо распечатать в четырех экземплярах. Подписи участников коллективного обращения должны быть на всех четырех экземплярах. Каждому адресату направляется надлежащим образом оформленная жалоба.
Кроме рядовых неприятностей, с которыми связано отключение горячей воды, есть случаи, когда коммунальщики, не предоставляя услуг, пытаются взять за них оплату.
При возникновении попыток взыскать с жильцов деньги за не оказанные услуги, специалисты рекомендуют сразу обращаться в прокуратуру с заявлением о проверке законности тех действий, которые осуществляются со стороны коммунальщиков.
В жалобе, которая направляется в прокуратуру, необходимо изложить обстоятельства отсутствия горячего водоснабжения, приложить доказательства отсутствия воды, а также копию счета за коммунальные услуги с требованием оплатить несуществующую горячую воду.
Чтобы получить официальный ответ о результатах рассмотрения своих жалоб или заявлений, в каждом таком обращении необходимо указывать чиновникам на то, что податель жалобы хочет получить информацию о ее дальнейшей судьбе. Для этого в конце текста необходимо сделать приписку: прошу жалобу рассмотреть в установленный законом срок, о результатах ее рассмотрения прошу сообщить письменно, направив ответ по указанному почтовому адресу.
Куда обращаться и жаловаться, если регулярно нет горячей воды + образец жалобы
Проблемы с температурой, напором горячей воды, а также ее частые отключения – одни из самых частых примеров предоставления некачественных услуг ЖКХ.
Недостаточно горячая вода – это не просто некомфортно, но и, небезопасно с бактериологической точки зрения, поэтому желательно все-таки потратить время на решение этой проблемы.
Куда обращаться если регулярно отключают горячую воду?
Первым действием будет обращение в обслуживающую организацию, именно туда, куда вы платите за услуги ЖКХ.
Регулярное отсутствие ГВС нужно оформлять актами, чтобы потом можно было доказать повторяющийся характер нарушения.
УК, ТСЖ или ЖЭК должны будут исправить проблему в течение 7 дней после получения жалобы . В случае, если этого не произойдет, ниже описано, куда обращаться с жалобой далее.
Нормы по температуре горячей воды
Пунктом 2.4 Санитарно-эпидемиологических требований и правил 2.1.4.2496-09 установлено, что температура горячей воды должна составлять от +60С до +75С:
«Температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже 60 °C и не выше 75 °C.»
Требования к температуре от +60С призваны решить несколько задач:
• Предупреждение развития в воде бактерий и вирусов, живущих при меньшей температуре
• Сведение к минимуму хлороформа в воде, которая подвергалась хлорированию
• Предупреждение заболеваний подкожной клетчатки и кожи
Узнайте, куда обращаться и скачайте образец жалобы на холодные батареи в нашем материале.
Замер показателей горячей воды
При проблемах с горячей водой, порядок действий будет аналогичным, как и в случае с холодными батареями в квартире.
В первую очередь, нужно задокументировать факт отклонения параметров горячей воды от требований СанПиН.
Для этого нужно направить заявление в вашу Управляющую компанию или ТСЖ (ЖЭК или ДЭЗ), заявление должно быть подготовлено в двух экземплярах, на одном из которых будет стоять отметка о приеме.
Если в обслуживающей организации отказываются поставить отметку о получении, нужно воспользоваться заказным письмом с уведомлением о вручении.
Жалоба на некачественную горячую воду
Под некачественной горячей водой мы имеем ввиду недостаточно горячую воду, регулярные отключения, а также плохой напор воды.
Как только одна из проблем зафиксирована актом, обслуживающая организация должна устранить проблему в течение 7 дней.
Если этого не происходит, следует направить организации жалобу, точно таким же образом, как и заявление на замер – два экземпляра с отметкой о вручении на вашем экземпляре, или заказным письмом с уведомлением, в случае отказа.
Образец жалобы на горячую воду
Мы подготовили образец жалобы, который можно скачать с нашего сайта, пожалуйста, поставьте лайк в одной из соц.сетей, чтобы поддержать нас и ссылка на скачивание откроется.
В тексте жалобы, которую мы предлагаем, нужно описать в свободной форме, какие именно параметры не соответствуют нормам.
Куда жаловаться и обращаться дальше?
Если жалоба осталась без ответа, нужно идти дальше по цепочке организаций, осуществляющих надзор и подавать аналогичные жалобы с описанием нарушения:
• В Государственную жилищную инспекцию
• Федеральную антимонопольную службу
• В Общество по защите прав потребителей
Плохой напор воды в кранах квартиры
Тот же СанПиН 2.1.4.2496-09, упомянутый выше, устанавливает, что давление в местах водозабора (кранах, душе и т.п.) не должно быть менее 0,05 мПа.
Самостоятельно проверить этот параметр не удастся, поэтому в случае проблем с напором воды в кранах, нужно подать заявление на проведение замера давления в обслуживающую организацию.
Последующий порядок действий такой же, как и в случае с недостаточно горячей водой.
Пожалуйста, поделитесь статьей, если она вам понравилась:
Уважаемые добрые люди ,в нашем доме, в город Махачкала ул.Насрутдинова 50д. Уже три месяца не дают горячую воду . Мы обращались в ЖЭКХ и никакой реакции. Почему так халатно относятся к требованиям жителей дома. Куда нам жаловаться ?
Источники:
jilishnik.ru urned.net o-nedvizhke.ru yurist-konsult.ru lawsexp.comКомментариев пока нет!